Como obter ajuda


Para que o fórum funcione de forma mais eficiente e as respostas sejam mais assertivas, seguem algumas dicas de como obter suporte:

  • Pesquise antes de postar, pois o problema já pode ter sido resolvido ou já está em discussão.
  • Descreva passo a passo a forma de reproduzir o problema de preferência utilizando os demos do componente. 
  • Caso não seja possível reproduzir o problema utilizando os demos, crie um aplicativo simples em que o problema seja reproduzido.
  • Poste a mensagem de erro completa.
  • Se utiliza o ACBrMonitor, descreva a sequencia de comandos utilizados para reproduzir o problema.
  • Anexe os logs gerados pelos componentes/ACBrMonitor.
  • Caso o problema esteja relacionado ao SAT/MFE ou algum outro equipamento que forneça log, extraia o log do aparelho e anexe ao tópico.
  • Se o problema estiver relacionado a validação de arquivos, anexe o manual com as especificações.
  • Se após criar o tópico você conseguir resolver o problema sozinho, poste a resposta para que a solução fique documentada e ajude a outros usuários.

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Para criar um novo tópico, selecione a área desejada do fórum e clique no botão "Novo Tópico".