Lentidão Para Transmitir Nfe

[Werner_Marques]

Bom tarde,

 

Estou enfrentando um problema de lentidão com um cliente meu. Ele consegue fazer as NFe's normalmente e todas estão sendo transmitidas e autorizadas normalmente, porem as respostas estão demorando muito cerca de 8 minutos por nota. O que pode ser? Eu tenho vários outros clientes que estão trabalhando normalmente, este problema só acontece com este cliente em especifico.

Editado 27 Abril, 2015 por Werner_Marques

[Juliomar Marchetti]

Boa noite!

de qual estado estamos falando?

[medeiros.sunsystem]

Tivemos problemas hoje até com consultas de status da sefaz.

SE e SP.

[Werner_Marques]

Eu estou no RN.

[Werner_Marques]

Acredito que não Seja a SEFAZ, pois apenas este cliente reclamou, os outros clientes estão trabalhando normalmente.

[EMBarbosa]

Pode ser problema no provedor na internet dele. Pode ser problema na rede dele. Pode ser problema na máquina dele. Pode ser um problema nos softwares instalados na máquina dele. É uma gama muito ampla de problemas...

[Werner_Marques]

Verifiquei junto ao meu cliente a unica coisa de diferente é que ele usa um token, semelhante a um pendrive, com o certificado A3. Existe alguma Dll especifica para este tipo de certificado? existe alguma configuração que devo fazer no componente para este tipo de certificado?

[Juliomar Marchetti]

Verifiquei junto ao meu cliente a unica coisa de diferente é que ele usa um token, semelhante a um pendrive, com o certificado A3. Existe alguma Dll especifica para este tipo de certificado? existe alguma configuração que devo fazer no componente para este tipo de certificado?

Boa noite!

sugestões executar a aplicação como administrador, desabilitar antivirus ou adicionar endereço a exceção, colocar um DNS diferente na internet dele para ver se resolve mais rápido o endereço dos webservice, por exemplo o da google 8.8.8.8

[Werner_Marques]

Obrigado pelas respostas.

 

Juliomar, já fiz todos esse procedimentos, ainda não encontrei o motivo para tanta lentidão. Fiz alguns testes com o certificado dele na minha empresa e não aconteceu essa demora, as notas foram transmitidas normalmente. vou continuar procurando por outras alternativas e posto os resultados que obtive.

[Italo Giurizzato Junior]

Boa tarde Werner,

 

Se na sua empresa não ocorreu essa lentidão, fica claro que o problema esta no seu cliente.

 

Algumas provedoras de Internet diminuem drasticamente a velocidade quando é atingindo o limite de Download ou Upload dentro do mês.

 

Será que o problema não é esse?

[Werner_Marques]

É Italo, Já convenci o cliente a verificar a estrutura de Rede e internet da empresa dele.

 

Obrigado pelas respostas.