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correaleo3

SAT NÃO EMITE O CUPOM

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Bom dia,

 

Estou com um problema com o sat(tanca, elgin, dimep) que ao finalizar a venda, fica tentando enviar e os dados da venda e não vai. Como se não estivesse conseguindo comunicar com o equipamento.

Alguém pode me ajudar?

 

Obrigado!

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Olá Pessoal,

2 horas atrás, correaleo3 disse:

fica tentando enviar e os dados da venda e não vai

Vou relatar a experiência que tive nesse sentido:

Em novembro passado, iniciei a atualização do leiaute para a versão 0.07. Deu tudo certo até chegar dezembro, quando foram enviados os XML´s para a contabilidade. Para minha surpresa, dois contabilistas entraram em contato alegando que havia tido "quebra de sequência na numeração dos cupons."

Como sabemos que assim como o ECF, o SAT é quem controla isso, fui verificar os XML´s dos cupons faltantes no SGRSAT de cada cliente, e eles estavam lá e foram recuperados.

Ocorre que em janeiro, isso se repetiu com outros clientes. Então decidi saber o que estava ocorrendo e se o problema poderia ser do ACBr, foi quando encontrei aqui neste fórum mesmo uma discussão sobre o assunto, e o problema estava com as DLL´s dos SAT´s que precisavam ser atualizadas. Tentei encontrar o tópico, mil desculpas, não achei. Nele colegas já haviam postado inclusive as atualizações das DLL´s da DIMEP e ELGIN. Atualizei as DLL´s em todos os clientes e o problema cessou.

Sugiro visitar o site dos fabricantes e atualizarem as DLL´s.

NOTA: O relato que tive dos clientes foi exatamente o que disse o colega correaleo3fica tentando enviar e os dados da venda e não vai

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