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andre.zardo

Lote com resultado de processamento = Para processamento

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Estou a dias tentando atualizar SB do meu RB-1000 FI porem não tive sucesso, hoje em contato com o Fabricante (Bematech) fui informado que se tiver algum cupom pendente de processamento ão iria conseguir atualizar, então fui no retaguarda e vi que tem um cupom/lote de 25/03/2017 com status "para processamento" apenas esse, gostaria de saber o q fazer, como verificar o que pode estar ocorrendo com esse cupom e como acertar o mesmo

sat-retaguarda.jpeg

Edited by andre.zardo
Erro na digitacao

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Você precisa verificar se há cupons presos no SAT e não no retaguarda...

Isso é exibido nos Leds... 


Consultor SAC ACBr

Daniel Simões de Almeida
Ajude o Projeto ACBr crescer - Assine o SAC

Projeto ACBr     Telefone:(15) 2105-0750 WhatsApp(15)99790-2976.

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Bom dia André e Daniel,

 

Complementando o que o Daniel escreveu, você deve enviar um e-mail a Sefaz informando que você está com um lote "em processamento". Informe todos os dados que puder para que facilite a localização do lado deles.
É importante informar também que com este lote "em processamento" o seu equipamento não consegue ser atualizado, impossibilitando a utilização do layout 0.07.

Eles irão realizar o processamento manual deste lote, a retaguarda da sefaz irá informar este processamento ao SAT, que por sua vez irá apagar o cupom e você poderá realizar a atualização.

 

Att

Cristiano Abbud

 

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Bom Dia, amigos obrigado pela ajuda, consegui fazer a atualização:

Eu ja tinha atualizado do software de ativação conforme Rofolfo orientou;

Verifiquei tb não tinha nenhum sat pendente no aparelho como sugeriu o Daniel.

Só apenas o contato com a sefaz de acordo com a orientação do Cristiano foi que consegui fazer a atualização do mesmo.

 

Agradeço a vcs todos mais uma vez.

Obrigado

Edited by andre.zardo

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