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ACBr Imp Não fiscal Elgin i7


Go to solution Solved by Aurino,
  • Este tópico foi criado há 851 dias atrás.
  • Talvez seja melhor você criar um NOVO TÓPICO do que postar uma resposta aqui

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Boa noite, estou iniciando a parte de impressão nas impressoras térmicas e peguei uma Elgin i7 para testar.

Gostaria de saber, se possível, qual pasta que fica o exemplo para o funcionamento desta impressora.

(Por favor, migrem o tópico para o local correto)

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3 minutos atrás, Igor Bastos disse:

Boa noite, estou iniciando a parte de impressão nas impressoras térmicas e peguei uma Elgin i7 para testar.

Gostaria de saber, se possível, qual pasta que fica o exemplo para o funcionamento desta impressora.

(Por favor, migrem o tópico para o local correto)

Veja:

 

  • Like 1
Equipe ACBr BigWings
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Projeto ACBr

 

 

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3 minutos atrás, Sérgio Assunção disse:

@Igor Bastos ... pode ser um problema de hardware.

É tranquilo o uso de uma i7 ou i9 com o ACBr, mas é fundamental que o driver esteja instalado corretamente.

Eu instalei o driver normalmente, até imprimi os testes que vem com o Elgin Utility. Mas depois que mudei a configuração para “Porta Serial Virtual” (como no tutorial indicado pelo @BigWings), a comunicação com a Impressora encerrou totalmente.

O Windows identifica alguma coisa conectada, pq ele aparece no Dispositivos, mas não aparece como i7, mas sim como "USB Virtual Device". O Utility não reconhece mais a impressora.

(Isso só aconteceu depois que mudei a config para “Porta Serial Virtual”)

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4 minutos atrás, Igor Bastos disse:

O Windows identifica alguma coisa conectada, pq ele aparece no Dispositivos, mas não aparece como i7, mas sim como "USB Virtual Device". O Utility não reconhece mais a impressora.

(Isso só aconteceu depois que mudei a config para “Porta Serial Virtual”)

Tentou configurar o utility para fazer a comunicação pela porta COM virtual?

Equipe ACBr BigWings
Ajude o Projeto ACBr crescer - Assine o SAC

Projeto ACBr

 

 

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Você pode testá-la de uma forma mais simples.

Instale o driver normalmente, compartilhe essa impressora e use o nome do compartilhamento na porta do ACBrPosPrinter.

Ex: \\localhost\elgin

Dessa forma tem que funcionar sem muito esforço.

Equipe ACBr Sérgio Assunção
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Projeto ACBr

 

[email protected]

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1 minuto atrás, BigWings disse:

Tentou configurar o utility para fazer a comunicação pela porta COM virtual?

Já testei em tds opções do Utility

 

3 minutos atrás, Sérgio Assunção disse:

Você pode testá-la de uma forma mais simples.

Instale o driver normalmente, compartilhe essa impressora e use o nome do compartilhamento na porta do ACBrPosPrinter.

Ex: \\localhost\elgin

Dessa forma tem que funcionar sem muito esforço.

Mas eu vou instalar ela como USB?

O fato de nem o Elgin Utility localizá-la não irá atrapalhar?

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Agora, Sérgio Assunção disse:

Isso mesmo... faça a instalação do driver USB e compartilhe a impressora no Windows, e siga os passos que eu orientei.

Para qual seria exatamente o uso dessa impressora (SAT, NFCe, impressão não fiscal ...?)

Impressão não fiscal.

A questão é que não consigo mais fazer ela ser reconhecida via USB. Já desinstalei os drivers, removi os dispositivos no Windows... A bendita configuração “Porta Serial Virtual”, aparentemente, está dificultando o desenrolar do problema :-(

Edited by Igor Bastos
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Entre em contato com o suporte da Elgin que farão a mudança para você da virtualização de COM para Serial ou faça a alteração direto na impressora abrindo a tampa, tem um orifício frontal, liga a impressora pressionado 5x... ou use o utilitário para alterar a porta de comunicação.
 

Aurino

 

 

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6 minutos atrás, Aurino disse:

Entre em contato com o suporte da Elgin que farão a mudança para você da virtualização de COM para Serial ou faça a alteração direto na impressora abrindo a tampa, tem um orifício frontal, liga a impressora pressionado 5x... ou use o utilitário para alterar a porta de comunicação.
 

Segue imagem de quando eu tento mudar a configuração da porta. ('Mudar' eu digo voltar de “Porta Serial Virtual” para USB apenas).

O que você quer dizer com "Abrindo a tampa" para mudar a configuração?

"liga a impressora pressionado 5x" O 'botão' de ligar é um interruptor, ainda devo pressionar 5x?

Sem título.jpg

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24 minutos atrás, Aurino disse:

Ligue para o Suporte Elgin 0800 77 00300 e veja a solução do problema. precisa inicialmente imprimir direto pelo windows;

Aparentemente eles já finalizaram as atividades hj, 20min de ligação e estou na espera.

Vou formatar este PC de desenvolvimento e tentar tudo de nv. Pois qnd instalei a primeira vez, tinha dado certo pelo Elgin Utility.

Assim que tiver novidades, aviso aqui.

Desde já, obrigado a todos que indicaram soluções.

Edited by Igor Bastos
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@Aurino, liguei no número indicado e fiz o seguinte procedimento (espero que ajude alguém no futuro):

  1. Desligar a impressora;
  2. Abrir a tampa de impressão;
  3. Pressionar o botão "Avançar" e ligar (mantendo o botão pressionado);
  4. Espere 5 segundos;
  5. Pronto, terá voltado à configuração USB;
  6. Reinstale o Driver;
  7. Utilize o Elgin Utility para testar a impressão;
  8. Vá no Dispositivos e Impressoras do Windows;
  9. Adicionar Impressora;
  10. Selecione que a impressora não foi localizada;
  11. Na porta, escolha USB0001;
  12. Escolha Fabricante Elgin;
  13. Escolha o modelo da impressora;
  14. Compartilhe a mesma.

Agora vou iniciar os testes de novo com o PosPrinter.

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  • 7 months later...
9 horas atrás, maico.caumo disse:

Galera, estou com este mesmo problema porem com a impressora i9, alguém sabe os passos para resetar ela para USB novamente?

Esta solução não resolveu p vc?

Em 21/08/2017 at 17:19, Igor Bastos disse:

@Aurino, liguei no número indicado e fiz o seguinte procedimento (espero que ajude alguém no futuro):

  1. Desligar a impressora;
  2. Abrir a tampa de impressão;
  3. Pressionar o botão "Avançar" e ligar (mantendo o botão pressionado);
  4. Espere 5 segundos;
  5. Pronto, terá voltado à configuração USB;
  6. Reinstale o Driver;
  7. Utilize o Elgin Utility para testar a impressão;
  8. Vá no Dispositivos e Impressoras do Windows;
  9. Adicionar Impressora;
  10. Selecione que a impressora não foi localizada;
  11. Na porta, escolha USB0001;
  12. Escolha Fabricante Elgin;
  13. Escolha o modelo da impressora;
  14. Compartilhe a mesma.

Agora vou iniciar os testes de novo com o PosPrinter.

Se não der, liga para o suporte que eles auxiliam tranquilamente.

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1 minuto atrás, Igor Bastos disse:

Esta solução não resolveu p vc?

Se não der, liga para o suporte que eles auxiliam tranquilamente.

Não funcionou, ela só fica apitando sem parar quando faz isso, vou ligar la sim, estou aguardando eles iniciarem o atendimento, vlw

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  • Este tópico foi criado há 851 dias atrás.
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