O provedor de dados ou outro serviço retornou um status E_FAIL

[andre@prodez]

Bom dia a todos.

Está ocorrendo, em apenas alguns clientes, o seguinte erro ao tentar cancelar qualquer NF-e:

"O provedor de dados ou outro serviço retornou um status E_FAIL"

Já tentei alterar as configurações avançadas no IE para SSL e TLS e não surtiram efeito. Se faço testes no cliente utilizando meu note o erro não ocorre. Apenas na máquina do cliente, que está com SO Win10.

Alguém já passou por esse problema, saberia apontar uma possível solução (pesquisei no forum de diversas maneiras e não encontrei nada).

Agradeço desde já.

André Luis.

[Juliomar Marchetti]

Atualizou recentemente o windows?

ele tem todas as dlls para funcionar?