SAT Tanca não envia XML's retorno para o retaguarda.

[AlphaSis Agenda]

Bom Dia Pessoal, tudo bem?

Há alguns meses estou enfrentando uma inconsistência ao utilizar o SAT Tanca, o cliente envia os XML's ao contador porém o contador reporta que sempre fica alguns cupons para trás. 
Quando efetuamos a consulta desses XML's de retorno no Banco de Dados, ele fica vazio como se não tivesse validado e recebido no Sefaz porém na consulto pelo Retaguarda do SAT os cupons constam na receita. 

Alguém já passou por este problema? 

 

Desde já agradeço.

[Sérgio Assunção]

1 hora atrás, AlphaSis Agenda disse:

Bom Dia Pessoal, tudo bem?

Há alguns meses estou enfrentando uma inconsistência ao utilizar o SAT Tanca, o cliente envia os XML's ao contador porém o contador reporta que sempre fica alguns cupons para trás. 
Quando efetuamos a consulta desses XML's de retorno no Banco de Dados, ele fica vazio como se não tivesse validado e recebido no Sefaz porém na consulto pelo Retaguarda do SAT os cupons constam na receita. 

Alguém já passou por este problema? 

 

Desde já agradeço.

Já presenciei esse problema com o SAT da Tanca e também com o aparelho da Elgin.
A solução foi atualizar o driver, software básico e também a DLL.

[AlphaSis Agenda]

4 horas atrás, Sérgio Assunção disse:

Já presenciei esse problema com o SAT da Tanca e também com o aparelho da Elgin.
A solução foi atualizar o driver, software básico e também a DLL.

No mês passado efetuamos todas essas atualizações conforme o suporte da Tanca nos passou e o problema ainda persiste.