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Impressão pelo Fortes sai na bandeija errada na impressora Samsung

  • Este tópico foi criado há 845 dias atrás.
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Bom dia,

estamos tendo um problema com a impressora Multifuncional Samsung ProXpress SL-M4070FR Laser.
A mesma possui duas bandejas na qual o cliente usa a de cima com folha serrilhada para impressão de NFe e a debaixo com folha normal.
Nas impressoras disponíveis aparecem as duas (Samsung Notas e 1 Bandeja Normal "Imagem 2"), porém na hora da impressão com o fortes report mesmo escolhendo a opção(Samsung Notas) a impressão sai na bandeja 1(que é a debaixo).
Feito teste imprimindo um PDF pelo Windows e está ok.

Alguém poderia auxiliar?

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Na aquela tela de configuração antes de imprimir, (a que você escolhe a impressora), verifica se tem as configurações, ali;

Já tivemos esse problemas em um cliente, mas com outra impressora, o tecnico de uma loja fez uma cambiara que aparecia duas impressora no gerenciador, uma para cada bandeja; da uma olhada para ver se esse impressora permite criar duas impressora uma para cada bandeja;

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