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Comunicationerror 9997 impressora fiscal


Domaine Ristori
Go to solution Solved by Daniel Simoes,
  • Este tópico foi criado há 920 dias atrás.
  • Talvez seja melhor você criar um NOVO TÓPICO do que postar uma resposta aqui

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Olá boa tarde, estamos com problemas constantes em vários clientes com o erro comunication error 9997 impressora fiscal impressora Bematech MP 4200 TH FI Blindada USB, a porta emulda COM aparece no gerenciador de dispositivos do windows mas não se comunica após remover todos os drivers e reiniciar o computador as vezes ela volta a comunicar o que observei que tem vezes que ao voltar a comunicação ele está no status de venda, e as vezes tem uma dificuldade enorme de voltar a comunicação.

Já atualizamos os drivers mudamos velocidade da porta mas continua o problema e é em várias clientes e nada resolve, poderiam nos auxiliar.

 

 

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7 minutos atrás, Domaine Ristori disse:

Olá boa tarde, estamos com problemas constantes em vários clientes com o erro comunication error 9997 impressora fiscal impressora Bematech MP 4200 TH FI Blindada USB, a porta emulda COM aparece no gerenciador de dispositivos do windows mas não se comunica após remover todos os drivers e reiniciar o computador as vezes ela volta a comunicar o que observei que tem vezes que ao voltar a comunicação ele está no status de venda, e as vezes tem uma dificuldade enorme de voltar a comunicação.

Já atualizamos os drivers mudamos velocidade da porta mas continua o problema e é em várias clientes e nada resolve, poderiam nos auxiliar.

 

 

Só para complementar já alteramos e testamos a velocidade no windows e no acbr inclusive a questão do Buffer, TimeOut, Intervalo 

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  • Fundadores

Verifique se está realmente usando a última versão do driver USB, do Fabricante

Desabilite no Windows a economia de energia, das portas USB

https://itonlineblog.wordpress.com/2017/02/15/guias-it-online-como-ativardesativar-a-suspensao-seletiva-usb-no-windows-10/

  • Like 1
Consultor SAC ACBr

Daniel Simões de Almeida
O melhor TEF, é com o Projeto ACBr - Clique e Conheça
Ajude o Projeto ACBr crescer - Assine o SAC

Projeto ACBr     Telefone:(15) 2105-0750 WhatsApp(15)99790-2976.

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  • Fundadores
  • Solution

Infelizmente não há muito que possamos fazer do lado dos fontes do ACBr...

O erro ocorre, porque a Porta Serial Virtual, morre...

Creio que seja melhor solicitar apoio do suporte do fabricante...

  • Like 1
Consultor SAC ACBr

Daniel Simões de Almeida
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