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Jimmy Nobre

ANSWERED Erro desconhecido Sitef produção

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Bom dia, no meu sistema estou usando ACbrSAT + ACbrTEF usando SiTEF instalado no servidor. 

Quando uso o Sitef Simulado, tudo funciona no sistema. Quando mudo para usar com Sitef de Produção o valor do cupom é descontado da conta do cartão porem da "Erro desconhecido" e não gera o cupom.

Já reinstalei o Sitef do servidor, já reconfigurei. O problema é que o sitef produção só consigo rodar no cliente.

Já troquei as DLLs CliSitef, peguei mais antigas, peguei mais novas e nada.

 

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Bom dia.

Vale lembrar que as dlls de produção não são as mesmas do ambiente de homologação.

Att.


Consultora SAC ACBr

Juliana Tamizou
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Tópico movido para a área do SAC, para que o SLA de respostas seja considerado


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2 horas atrás, Jimmy Nobre disse:

Quando uso o Sitef Simulado, tudo funciona no sistema. Quando mudo para usar com Sitef de Produção o valor do cupom é descontado da conta do cartão porem da "Erro desconhecido" e não gera o cupom. 

Os componentes não mudam de comportamento quando o SiTef é produção.  Na verdade, no caso do TEF, o componente nem sabe quando é produção ou quando é simulação.

Sugiro você até comparar os logs nas duas situações para comprovar que esse comportamento está sendo o mesmo.

Sendo assim, me parece algum problema na configuração do SiTef. O mais indicado seria, depois de averiguar os logs conforme mencionado acima, acionar o suporte do SiTef.

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Consultor SAC ACBr

Elton
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Um engenheiro de Controle de Qualidade(QA) entra num bar. Pede uma cerveja. Pede zero cervejas.
Pede 99999999 cervejas. Pede -1 cervejas. Pede um jacaré. Pede asdfdhklçkh.

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OBRIGADO VOU VER ISSO, ONTEM MESMO FIQUEI 2 HORAS NO TELEFONE COM A SOFTWARE EXPRESS PARA RESOLVER ISSO, E PELO OQUE FALARAM ESTÁ CORRETO A CONFIGURAÇÃO DO SITEF. 

NA 2ª VOU NO MEU CLIENTE E DEBUGAR PARA VER ONDE ESTÁ DANDO O PROBLEMA.

E COMPARAR OS LOGS

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1 hora atrás, Jimmy Nobre disse:

Como faço para consultar o status do tef? para verificar se existe alguma transação em aberto?

Não sei se entendi bem sua pergunta, mas você precisa abrir o programa da certificadora para ver os relatórios.


[]'s

Consultor SAC ACBr

Elton
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Em 02/08/2019 at 15:46, Jimmy Nobre disse:

NÃO, PELO DELPHI. 

SE TEM COMO, SE TEM ALGUMA TRANSAÇÃO PENDENTE.

Se for durante uma sessão, você pode utilizar a propriedade ACBrTEFD1.RespostasPendentes.


[]'s

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Elton
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