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TEF Travado e voltando Estorno/Cancelamento


marcelosantos
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Olá Pessoal 

Estou com um problema em um cliente, onde houve uma falha em uma transação de TEF e agora toda vez que se inicializa o TEF ele quer cancelar a operação, mais não conseguimos cancelar pois pede o cartão do cliente que não esta mais na loja, o suporte da Pay GO diz que o problema eu meu sistema e no PDV deles o TEF esta funcionando

segue LOG, 

(detalhe - -- 17/09 12:40:00:428 - TEF_DIAL FinalizarRequisicao: CNC, Renomeando: C:\TEF_DIAL\req\intpos.tmp para: C:\TEF_DIAL\req\intpos.001
Este arquivo não existe na pasta)

Alguém com alguma Idea de como resolver este problema?

logTEF.txt

Edited by marcelosantos
inclusão de mais dados
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  • Fundadores

na sua aplicação deve haver um pasta Backup do TEF... ela salva a transação em andamento, para que a mesma possa ser desfeita, em caso de queda do sistema...

Se você apagar o conteúdo dessa pasta, o ACBrTEFD não tentará cancelar a transação... mas repare que esse comportamento do componente, é um requisito de homologação do TEF...

Consultor SAC ACBr

Daniel Simões de Almeida
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Projeto ACBr     Telefone:(15) 2105-0750 WhatsApp(15)99790-2976.

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