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dev botao

DANFE NFC-e imprime somente logomarca ou somente cnpj


Sandro TC
Ver Solução Respondido por José M. S. Junior,
  • Este tópico foi criado há 1488 dias atrás.
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Boa tarde,

utilizo o ACBrMonitorPLUS versão 1.3.0.193 e está acontecendo o seguinte problema em um cliente com impressora não fiscal Bematech.

Ao imprimir o DANFE de uma NFC-e, somente a logomarca é impressa e a linha "CNPJ: xxxxx yyyyy", sendo xxxxx o cnpj e yyyyy o nome da empresa.
O DANFE não é impresso, mas sim somente logomarca e cnpj.

Se desmarcar a checkbox "Imprimir logo", somente a linha com o CNPJ da empresa é impressa e nada mais é impresso.

Ao desmarcar a checkbox "Controle Porta" o DANFE é impresso corretamente, com todos os dados.
Porém, se eu deixar essa checkbox marcada, meu aplicativo não consegue imprimir na impressora não fiscal, pois parece que a porta fica bloqueada pelo ACBr.

Sempre utilizo as configurações conforme imagens (anexo) nas impressoras Bematech de clientes e sempre funcionou. Porém, é a primeira vez que uma impressora de cliente já possui uma logo gravada previamente na mesma, o que parece ser a causa do problema.

Desde já agradeço qualquer colaboração.

IMAGEM1.png

IMAGEM2.png

Editado por Sandro TC
Correção ortográfica
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Tentei de todas as formas indicadas mas, infelizmente, não funcionou.
Creio que possa ser algum problema na impressora do cliente, pois nos demais clientes funciona perfeitamente.

Resolvi o problema modificando meu ERP com nova configuração para direcionar as suas próprias impressões para o ACBr.
Assim, todas as impressões serão feitas pelo próprio ACBr, desativando o controle de porta (conforme mencionado no início deste Post), e o problema foi resolvido.

De qualquer forma, agradeço a todas as colaborações.

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