Retorno Santander CNAB240 - valor de crédito

[LarissaSoratto]

Bom dia.

Alguém teve algum problema ou sabe o motivo que os retornos do banco Santander, CNAB240, em alguns casos, quando vem a liquidação, o valor de crédito está vindo zerado?

[Juliomar Marchetti]

é um erro que o banco está relatando pra você?

ou está conseguindo gerar correto os dados?

se for arquivo gerado pelo banco creio que deva entrar em contato com eles pra poder sanar

[LarissaSoratto]

Boa tarde.

Quando lemos o arquivo de retorno em um dos nossos sistemas, não traz o valor de crédito, somente valor de pagamento, em alguns títulos.

Mas vimos com o suporte técnico do banco, e os títulos que não trazem o valor de crédito são títulos que foram descontados.

[Juliana Tamizou]

Boa tarde.

Neste caso qual é a ocorrência de retorno?

Att.

[LarissaSoratto]

Boa tarde.

A ocorrência é 06 - Liquidação.

[Juliana Tamizou]

Bom dia.

As posições 214 a 223 darão mais detalhes sobre a baixa, observe a propriedade DescricaoMotivoRejeicaoComando.

Att.

[LarissaSoratto]

Boa tarde.

Sim, na posição 214 à 223 vem como 03 ou 04, que é a liquidação por compensação eletrônica ou o pagamento no banco.

[Juliana Tamizou]

Boa tarde.

Neste caso basta levar em conta esses dados ao realizar a baixa em sua aplicação.

Att.

[LarissaSoratto]

Boa tarde.

Sim foi o que fizemos, muito obrigada.

[Juliana Tamizou]

Obrigado por reportar.

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