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Erro 738 Substituição CT-e


wagner_fix
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Olá pessoal boa tarde tudo bem?

Tenho um cliente que no dia 27/07 emitiu um ct-e com o tomador errado. Ai invés de ser o destinatário ele colocou o remetente, como era fora do estado e tinha um MDF-e não deu tempo de cancelar.

O tomador emitiu uma NF-e com recusa de ct-e.

O meu cliente emitiu um ct-e de anulação de valores, e agora está tentando emitiu um ct-e de substituição, só que nesse ct-e ela está colocando o tomador correto que é o destinatário.

Só que quando vai emitir, volta um erro 738 (mensagem completa em anexo).

A pergunta é, se ela está tentando corrigir o tomador, porque o erro diz que não pode?

Alguém pode me explicar ou me dar alguma dica?

Grato,

Wagner 

erro_cte.JPG

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