Cancelamento de NFe vinculada a CTe

[cne]

Bom dia

Um cliente nosso (transportadora) está questionando pois ele emitiu um CTe  e a empresa emitente da NFe  informada nesse CTe conseguiu fazer o cancelamento da nota, mesmo depois do CTe ter sido autorizado, aliás, esse mesmo CTe já tinha até sido lançado no MDFe e já estava autorizado também.

Até pouco tempo atrás várias empresas ligavam para essa transportadora, para eles cancelarem o cte que a empresa precisava cancelar a nfe, agora pelo que estamos consultando na nfe, não está mais aparecendo o evento de cte vinculado a nfe.

Isso está certo? Ou teve alguma atualização que nós não acompanhamos e precisamos ajustar em nosso sistema??

Vou anexar as imagens das consultas da nfe constando a autorização e o cancelamento, e a consulta do cte, constando essa mesma nota.

Grato a todos.

[Juliomar Marchetti]

Tópico movido para a área do SAC, para que o SLA de respostas seja considerado

[Victor H. Gonzales - Panda]

22 horas atrás, cne disse:

Bom dia

Um cliente nosso (transportadora) está questionando pois ele emitiu um CTe  e a empresa emitente da NFe  informada nesse CTe conseguiu fazer o cancelamento da nota, mesmo depois do CTe ter sido autorizado, aliás, esse mesmo CTe já tinha até sido lançado no MDFe e já estava autorizado também.

Até pouco tempo atrás várias empresas ligavam para essa transportadora, para eles cancelarem o cte que a empresa precisava cancelar a nfe, agora pelo que estamos consultando na nfe, não está mais aparecendo o evento de cte vinculado a nfe.

Isso está certo? Ou teve alguma atualização que nós não acompanhamos e precisamos ajustar em nosso sistema??

Vou anexar as imagens das consultas da nfe constando a autorização e o cancelamento, e a consulta do cte, constando essa mesma nota.

Grato a todos.

Bom dia,

na NFe você teria que fazer a consulta completa para verificar o vinculo do CTe, na consulta resumida é mais complicado detectar os eventos, é necessário utilizar a consulta completa com o certificado digital.

nessas evidencias suas, não da para confirmar se os dois documentos são os mesmos, pois não da para ver as chaves referenciadas entre elas.

mas por definição, qualquer evento vinculado de circulação, seja MDe (conclusivos), MDFe, CTe, Passagens barreira, impede o cancelamento do documento fiscal de origem, ou deveria impedir.

caso o emitente conseguiu, isso indica uma falha de sincronismos das secretarias.