Erro impressão CliDTEF

[brajan]

bom dia, estamos instalando nosso sistema em um cliente que usa o CliDTEF da Linx, mas na hora de imprimir o comprovante estamos com o seguinte erro:

Já apontamos o caminho da pasta dos cupons mas mesmo assim da o erro

 

[Diego Foliene]

1 hour ago, brajan said:

bom dia, estamos instalando nosso sistema em um cliente que usa o CliDTEF da Linx, mas na hora de imprimir o comprovante estamos com o seguinte erro:

Já apontamos o caminho da pasta dos cupons mas mesmo assim da o erro

 

Bom dia!

Por favor, pode fornecer mais detalhes para que possamos melhor lhe auxiliar?

Qual componente TEF está utilizando? Qual comando?

O erro está dizendo que não conseguiu encontrar o caminho especificado, como foi definido a informação? Veja que o erro aponta que não encontrou "C:\DPOS8\Cupons\000058", o 000058 no caso é o arquivo que está tentando imprimir, correto? Não tem a extensão do arquivo na mensagem, talvez esteja faltando informar a mesma.

[brajan]

estou usando o componente ACBrTEFD esse 000058 é o nome do aquivo de impressão gerado, a cada execução ele muda essa numerção nesse caso deve ser o numero do Cupom as exteção do arquivo sempre é .002

 

[Diego Foliene]

13 minutes ago, brajan said:

estou usando o componente ACBrTEFD esse 000058 é o nome do aquivo de impressão gerado, a cada execução ele muda essa numerção nesse caso deve ser o numero do Cupom as exteção do arquivo sempre é .002

 

Você está informando o caminho completo inclusive passando este .002?

[brajan]

não, so estou colocando o caminho aonde salva os arquivos nesse caso C:\DPOS8\Cupons\ os arquivos são criados dentro dessa pasta.

Mas não sei o nome cada um, ele é criado pelo componete ou pelo gerenciador do tef nessa pasta.

[Diego Foliene]

Boa tarde.

Certo, vamos por partes.

Primeiro de tudo, faça um teste com o programa exemplo e veja se o comportamento também ocorre com ele. Peço que o faça, porque o programa exemplo é a aplicação que temos em comum para realizarmos testes.

Ainda nessa questão, se você conferir no programa exemplo, se você conferir no botão imprimir, vai ver que é na verdade o ACBrPosPrinter quem faz a impressão.

No exemplo:

ACBrPosPrinter1.Buffer.Assign(mImpressao.Lines);
ACBrPosPrinter1.Imprimir;

Como você está fazendo em sua aplicação que seja feita a impressão? Pode disponibilizar o trecho de código correspondente?

[brajan]

eu não consigo fazer aqui com o demo pq a linx não esta fornecendo o demo do CliDTEF, somente no cliente.

Nosso sistema ja funciona com todos os TEF o unico q esta dando esse problema é o CliDTEF.

O problema é que ele não encontra o arquivo, como foi postado, dessa forma ele não gera nada.

Usamos o OnCamandaECFImprimeVia mas ele nem chega a entrar nela ja da erro.

Editado 1 Agosto por brajan

[Daniel Simoes]

1 hora atrás, brajan disse:

Mas não sei o nome cada um, ele é criado pelo componete ou pelo gerenciador do tef nessa pasta.

@brajan, o componente do ACBr, não cria esse arquivo...

tudo que o componente faz, é chamar um evento, para a sua aplicação, passando o conteúdo a ser impresso...

Provavelmente o problema está na rotina de impressão de sua aplicação, que ocorre dentro do código chamado por esse evento...

[brajan]

4 horas atrás, brajan disse:

bom dia, estamos instalando nosso sistema em um cliente que usa o CliDTEF da Linx, mas na hora de imprimir o comprovante estamos com o seguinte erro:

Já apontamos o caminho da pasta dos cupons mas mesmo assim da o erro

 

mas eu não faço a leitura desse arquivo, eu so pego o texto q esta dentro do ImagemComprovante e manda imprimir, mas o erro estoura antes de entrar no evento do componente.

antão ele nem chegou na minha rotina de impressão.

[Diego Foliene]

Certo, a primeira coisa que precisamos encontrar então é o momento que de fato é levantado o erro.

O componente ACBrTEFD possui uma propriedade ArqLog onde você define o caminho e o nome do arquivo e também um evento OnGravarLog, ambos para você conseguir logar as operações e ter mais informações.

Você define a propriedade e implementa o método? Se sim, consegue conferir no Log que é gerado para ver quais são as entradas nele antes de acontecer o erro?

No comando OnComandaECFImprimeVia você faz o log de alguma informação?

Veja como é feito no exemplo:

procedure TFormPrincipal.ACBrTEFD1ComandaECFImprimeVia(
  TipoRelatorio: TACBrTEFDTipoRelatorio; Via: Integer;
  ImagemComprovante: TStringList; var RetornoECF: Integer);
begin
  AdicionarLinhaLog( 'ACBrTEFD1ComandaECFImprimeVia: '+IntToStr(Via) );
  AdicionarLinhaImpressao( ImagemComprovante.Text );
  RetornoECF := 1 ;
end;

 

[brajan]

O log esta desativado no cliente, o mesmo não quer usar o TEF por enquanto, pq as vendas não fecha por causa desse erro.

Fezemos os teste com outros tipos de tef funciona perfeitamente, somente esse CliDTEF que da problema e esse é o unico cliente que instalou esse tipo de TEF

[Juliomar Marchetti]

58 minutos atrás, brajan disse:

O log esta desativado no cliente, o mesmo não quer usar o TEF por enquanto, pq as vendas não fecha por causa desse erro.

Fezemos os teste com outros tipos de tef funciona perfeitamente, somente esse CliDTEF que da problema e esse é o unico cliente que instalou esse tipo de TEF

vai precisar fazer testse com ele ou conseguir o simulador ou documento com a linx pra testar

[brajan]

trocamos o tef para o mudulo TEFDial e funcionou, mas o CliDTEF continuou com problemas

[Juliomar Marchetti]

1 hora atrás, brajan disse:

trocamos o tef para o mudulo TEFDial e funcionou, mas o CliDTEF continuou com problemas

solicita pra eles a documentação atualizada

e se possível o simulador. assim conseguimos entender o que tá de diferente

[brajan]

Solicitamos, mas o mesmo não nos enviou.

[Juliana Tamizou]

Bom dia,
 

@brajan desta forma realmente fica dificil analisar, se o pessoal da DTEF não lhe fornecer a versão de testes, será muito mais complicado mitigar. Caso ainda não tenha feito, recomendo deixar claro a eles que com isso o cliente não esta utilizando a solução deles.

At.