Erro Registro Boleto Hibrido Itau

[Marco Cesar Silva]

Estou desenvolvendo a itegração via api do boleto Itau, porem não estou coneguindo contato com o suporte do Itau,

Estou em ambiente de Produção, pois o ambiente de homologação do Itau, encontra-se com instabilidade.

gerei o Key e CRT, porém estou tendo esse retorno ao tentar incluir:

{
"timestamp" : 1725044075682,
"status" : 400,
"error" : "Bad Request",
"message" : "",
"path" : "/cash_management/v1/ext/boletos_pix"
}

https://secure.api.itau/pix_recebimentos_conciliacoes/v2/boletos_pix

Json de envio:

{

    "etapa_processo_boleto": "efetivacao",

    "beneficiario": {

        "id_beneficiario": "xxxxxxxxxxxx"

    },

    "dado_boleto": {

        "descricao_instrumento_cobranca": "boleto_pix",

        "tipo_boleto": "a vista",

        "codigo_carteira": 109,

        "valor_total_titulo": "00000000000000100",

        "codigo_especie": "01",

        "valor_abatimento": "00000000000000000",

        "data_emissao": "2024-08-30",

        "indicador_pagamento_parcial": "True",

        "quantidade_maximo_parcial": 0,

        "desconto_expresso": "False",

        "pagador": {

            "pessoa": {

                "nome_pessoa": " TESTE DA SILVA",

                "tipo_pessoa": {

                    "codigo_tipo_pessoa": "F",

                    "numero_cadastro_pessoa_fisica": "xxxxxxxxxxx"

                }

            },

            "endereco": {

                "nome_logradouro": "RUA XXX ",

                "nome_bairro": "XXXXX",

                "nome_cidade": "BARRA VELHA",

                "sigla_UF": "SC",

                "numero_CEP": "88390000"

            }

        },

        "dados_individuais_boleto": [

            {

                "numero_nosso_numero": "xxxxxxxx",

                "data_vencimento": "2024-09-20",

                "valor_titulo": "00000000000000100",

                "texto_uso_beneficiario": "0",

                "texto_seu_numero": "xxxxx"

            }

        ],

        "multa": {

            "codigo_tipo_multa": "03"

        },

        "juros": {

            "codigo_tipo_juros": "93",

            "quantidade_dias_juros": 0,

            "valor_juros": "00000000000000001"

        },

        "desconto ": [

            {

                "codigo_tipo_desconto": "00"

            }

        ],

        "recebimento_divergente": {

            "codigo_tipo_autorizacao": "01",

            "codigo_tipo_recebimento": "P"

        },

        "instrucao_cobranca": {

            "codigo_instrucao_cobranca": "35",

            "quantidade_dias_apos_vencimento": ""

        },

        "protesto": {

            "protesto": "True",

            "quantidade_dias_protesto": 5

        }

    },

    "dados_qrcode": {

        "chave": ""

    }

}

 

 

        TACBrBoleto(ACBrBoleto1).Banco.TipoCobranca := cobItau;
        TACBrBoleto(ACBrBoleto1).Cedente.CedenteWS.Scope        := 'boletoscash-boletos-consulta_titulo';
        TACBrBoleto(ACBrBoleto1).Configuracoes.WebService.VersaoDF := 'V2';
        TACBrBoleto(ACBrBoleto1).Configuracoes.WebService.ArquivoCRT   := 'D:\Desenvolvimento\Amplus\Executaveis\secret_certificado_itau_grilazer.crt';
        TACBrBoleto(ACBrBoleto1).Configuracoes.WebService.ArquivoKEY   := 'D:\Desenvolvimento\Amplus\Executaveis\ARQUIVO_CHAVE_PRIVADA_ITAU_GRILAZER.key';

 

Gostaria de ajuda para continuar, ou de como conseguir o suporte do itau.

 

pq quando tento consultar (tpConsultaDetalhe) na url https://secure.api.cloud.itau.com.br/boletoscash/v2/boletos?id_beneficiario=xxxxxxxxxxxx&codigo_carteira=109&nosso_numero=xxxxxxxx

 

tenho o seguinte erro

ERRO: '{"message":"User is not authorized to access this resource with an explicit deny"}'

      

[Júlio Cavalcanti]

Tópico movido para a área do SAC, para que o SLA de respostas seja considerado

[Daniel InfoCotidiano]

Bom dia @Marco Cesar Silva
vc informou o clientID e ClientSecret ?

[Marco Cesar Silva]

Sim

[Daniel InfoCotidiano]

@Marco Cesar Silva, vc vai ter q entrar em contato com o suporte.
Semana passada um outro usuario teve o mesmo problema e para consultas, e o itau forneceu outras credenciais p consulta. (diferente da inclusao)
reporte este erro : "User is not authorized to access this resource with an explicit deny"
 

[Marco Cesar Silva]

Obrigada, 
estou tentando o contato com o suporte deles, mas estou sem resposta por e-mail, ou pelo portal do desenvolvedor, saberia informar algum outro canal do banco.

o Cliente só tem o contato do comercial que não tem ajudado muito.

[Daniel InfoCotidiano]

1 hora atrás, Marco Cesar Silva disse:

estou tentando o contato com o suporte deles, mas estou sem resposta por e-mail, ou pelo portal do desenvolvedor, saberia informar algum outro canal do banco.

No proprio portal do desenvolvedor Itau tem uma pagina de contato.
Mas eles demoram uns dias p responder.