Olá, pessoal. Na ultima semana ocorreu um fato onde trabalho que não conseguimos identificar o que pode ter causado ele. Um de nossos clientes foi fazer uma venda (com acréscimo na mesma), com a forma de pagamento PIX e ao finalizar e imprimir o cupom o mesmo identificou que havia retornado um troco que não existia. Conferimos todo o LOG durante a venda e nenhum valor resultaria em tal valor de troco. Com isso, venho aqui saber se alguém passou por tal experiência e teria uma explicação, pois ao reimprimir a venda a mesma não trouxe mais este valor de troco. Em anexo a venda que trouxe o valor de troco e a reimpressão (sem troco) que foi feita.
NFCE com troco.jfif NFCE sem valor de troco.pdf