Impressora oletech OT100Slim corta imagem

[hakada]

Galera estou com uma duvida e sei que somente voces podem me ajudar , adquiri uma impressora de 58mm não fiscal, estou usando o software safeweb para geração de cupom fiscal , mas ocorre que uma parte que deveria aparecer nao aparece , ou seja a imagem sai cortada , alguem teve o mesmo problema com essas impressoras termicas?? Ja tentei de tudo , a maioria dos drivers configurações e nada , imploro por ajuda

 

Desculpe mas sou muito leigo nisso ,obrigado a todos 

[Juliomar Marchetti]

Que marca que é essa impressora? assim podemos dizer se o ACBr é compatível.

[Daniel Simoes]

Tentou contato com o suporte do software?

[hakada]

Ola pessoal ja sim eles disseram que o tamanho do papel é fixo e que isso esta determinado dentr do software , a marca é Oletech pessoal

[Daniel Simoes]

Se no software não tem como ajustar as larguras da impressão..... acho difícil dar certo..

O correto é você comprar uma Impressora que seja recomendada pelo seu fabricante de Software