Erro suporte de canais seguros

[Emerson Santana]

Bom dia !

 

Estou com o problema em somente em alguns clientes. Em que todas as vezes em que eles enviam uma NF-e está dando o erro "Erro suporte de canais seguros" e "Requisição não enviada - 12057".

Já efetuei os seguintes testes abaixo:

 

1 - Fiz todas as configurações no internet explorer.

4 - Certificado entra no E-CAC normalmente.

3 - Entrei em contato com a Sefaz e eles falaram que está tudo ok.

4 - Vimos que as notas é enviada no modo SVCAN normalmente, sem ocorrer nenhum tipo de problema.

5 - Verifiquei todas as legislações possíveis não encontrei nada a respeito disso.

6 - A única coisa em que identifiquei de problema, foi que os clientes em que ocorre o problema todos usam o windows xp.

7 - O problema começou a ocorrer absolutamente do nada.

 

Obs: Todos os outros clientes estão enviando a NF-e normalmente sem nenhum problema.

 

Vocês sabem alguma solução a respeito deste problema ?

 

 

4 minutos atrás, Emerson Santana disse:

Bom dia !

 

Estou com o problema em somente em alguns clientes. Em que todas as vezes em que eles enviam uma NF-e está dando o erro "Erro suporte de canais seguros" e "Requisição não enviada - 12057".

Já efetuei os seguintes testes abaixo:

 

1 - Fiz todas as configurações no internet explorer.

4 - Certificado entra no E-CAC normalmente.

3 - Entrei em contato com a Sefaz e eles falaram que está tudo ok.

4 - Vimos que as notas é enviada no modo SVCAN normalmente, sem ocorrer nenhum tipo de problema.

5 - Verifiquei todas as legislações possíveis não encontrei nada a respeito disso.

6 - A única coisa em que identifiquei de problema, foi que os clientes em que ocorre o problema todos usam o windows xp.

7 - O problema começou a ocorrer absolutamente do nada.

 

Obs: Todos os outros clientes estão enviando a NF-e normalmente sem nenhum problema.

 

Vocês sabem alguma solução a respeito deste problema ?

 

 

 

Editado 20 Março, 2017 por Emerson Santana

[Juliomar Marchetti]

Boa tarde

convido a ler as regras do fórum, favo postar em um local e aguardar