erro banri

[Fernando Luiz Ceccatto]

Realizamos diversas alterações nos ultimos dias em função dos cartões que não estavam passando desde as ultimas atualizações do sefaz em 01/09, mas ainda não conseguimos resolver a questão do banri. Estou enviando em anexo os logs e prints com os erros, se puderem dar uma ajuda nisso. 

Lembrando que isso só acontece nos cartões banri, os demais estão funcionando normalmente. 

 

comms_250909.logppsers_250909.log

[Daniel Simoes]

 

Você usa TEF ? Se sim, qual o TEF e forma de integração ?

[Fernando Luiz Ceccatto]

Sim, usamos tef paygo, integração com voces. 

[Daniel Simoes]

Ok, você usa algum componente do ACBr, como o ACBrTEFAPI ?

[Fernando Luiz Ceccatto]

desculpa mas não sei dizer, faço parte do suporte... essa duvida seria para a parte de desenvolvimento? ai peço para eles responderem aqui 

[Fernando Luiz Ceccatto]

existe alguma forma de resolver essa demanda mais rapido? estou desde o dia 01/09 com problema nos clientes. 

[Daniel Simoes]

Você pode abrir Tickets com SLA, no site oficial de Suporte do TEF ACBr

https://suporte.projetoacbr.com.br/

Por favor solicite para o Desenvolvedor interagir nesse tópico...

Precisamos de informações, para verificar se há algum erro na implementação da integração

O erro que você postou é referente a Emissão de NFCe e não do TEF PayGo...

Atualmente, a legislação de alguns estados, obriga a integração entre Meios de Pagamentos e Documentos Fiscais.. e nesse ponto, que precisamos compreender, como o seu desenvolvedor implementou

[Fernando Luiz Ceccatto]

conversei com ele e sim é utilizado essa api.

estamos no RS e sim precisamos que seja integrado. 

ele me disse que está retornando a tag "cAut" em branco da acbr por isso não conseguimos emitir a nota no banri 

[Fernando Luiz Ceccatto]

só uma correção sobre a mensagem acima:

ACBrTEFAPI1.UltimaRespostaTEF.CodigoAutorizacaoTransacao

o retorno a seguir está vindo em branco mesmo autorizando a compra no pinpad, por isso não emite a nfce no banri. 

demais cartões funciona normalmente, preenche o campo. 

segue logs do teste ppsers_250909.logcomms_250909.log

horario da venda = 12:27:51 

[Fernando Luiz Ceccatto]

algum retorno??

[Daniel Simoes]

Você esta na área aberta do Forum...

Aqui as replspostas sao de voluntários 

Para ter suporte com SLA por favor use o canal correto: https://suporte.projetoacbr.com.br/

 

Seria mais produtivo se o desenvolvedor nos contratasse diretamente...

Precisamos saber:

- Qual componente do ACBr ele usa para o TEF ?

- Qual tipo de integração TEF ele está homologado?

- Qual a IDE de desenvolvedor ele usa ?

 

[Marco Moreira]

Boa Tarde,

PayGo Web existe um tratamento... verifique se está com o componente atualizado...