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Ontem um cliente conseguiu transmitir uma nota para um determinado tomador, e hoje informou que está recebendo o seguinte retorno ao tentar transmitr uma nota para o mesmo tomador: "260 - CEP do Tomador informado inválido."

No sistema do provedor a nota para o mesmo tomador foi transmitida normalmente.

Alguém saberia informar se houve alguma atualização no webservice ? 

Em anexo estão os arquivos gerados e os retornos.

Atte.

8444-rec-teste-soap.xml 8444-env-lot-teste.xml 8444-env-lot-teste-soap.xml 8444-rec-teste.xml

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Postado

Boa noite

Confere na prefeitura se esse tomador não está lá cadastrado com um endereço errado e com isso ele está rejeitando

 

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Juliomar Marchetti

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Postado (editado)

Bom dia @Juliomar Marchetti, já fiz isso. O tomador está cadastrado.

Porém se transmitir por lá, a nota vai normalmente. Aí o cliente fica questionando porque que lá no sistema do provedor a nota vai, e pelo sistema não.

Acredito que seja algo do webservice.

Editado por NW Software
  • Consultores
Postado
1 hora atrás, NW Software disse:

Bom dia @Juliomar Marchetti, já fiz isso. O tomador está cadastrado.

Porém se transmitir por lá, a nota vai normalmente. Aí o cliente fica questionando porque que lá no sistema do provedor a nota vai, e pelo sistema não.

Acredito que seja algo do webservice.

Sim é esse o motivo, lá ele pega os dados referentes lá e mesmo que esteja errado vai ser usado ele. 

já no seu sistema vai enviar os dados dali e com isso bate lá e valida.
precisaria ter uma forma de validar junto ao provedor os dados de cadastro do tomador, sem precisar enviar e levar a rejeição

 

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Postado
3 minutes ago, NW Software said:

Acredito que seja algo nesse sentido sim @marcosling, esse tipo de cep "genérico".

O problema é que no portal da nota paulistana a emissão é efetuada sem rejeição.

mas acho que existe um problema com esse cep que vc usou, pois testei no ambiente nacional e ficou com a tela travada, mas testei com outro cep genério e funcionou.

 

O estranho é que, se vc pesquisar no Busca CEP um outro cep generico, vc encontra. Esse q vc usou não encontra

Postado
Just now, NW Software said:

E o cliente emitiu nota para esse mesmo tomador no dia anterior normalmente.

pode ser q a emissão feita pelo portal utilize rotinas diferentes do webservice

  • Membros Pro
Postado

Boa tarde, 

Abri uma solicitação lá no SP156, reportando a rejeição. Em suma é o que suspeitávamos mesmo, pelo webservice deve ser um CEP válido.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Segue o retorno deles:

Prezado(a),

Encaminhamos sua manifestação para a área responsável, que retornou desta forma:

"O contribuinte está tentando emitir pelo webservice com o CEP 17340000.
Pode pedir para o contribuinte tentar emitir com CEP atual do tomador?
Por consulta no endereço eletrônico dos Correios esse CEP não foi encontrado.
Parece ser o CEP genérico da cidade e, para emissão pelo webservice, é necessário que seja um CEP válido."
 
Atenciosamente,
Divisão de Atendimento à Distância
Secretaria Municipal da Fazenda
Prefeitura da Cidade de São Paulo
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
Obrigado pelo apoio pessoal.
  • Consultores
Postado
3 horas atrás, NW Software disse:

Boa tarde, 

Abri uma solicitação lá no SP156, reportando a rejeição. Em suma é o que suspeitávamos mesmo, pelo webservice deve ser um CEP válido.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Segue o retorno deles:

Prezado(a),

Encaminhamos sua manifestação para a área responsável, que retornou desta forma:

"O contribuinte está tentando emitir pelo webservice com o CEP 17340000.
Pode pedir para o contribuinte tentar emitir com CEP atual do tomador?
Por consulta no endereço eletrônico dos Correios esse CEP não foi encontrado.
Parece ser o CEP genérico da cidade e, para emissão pelo webservice, é necessário que seja um CEP válido."
 
Atenciosamente,
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-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
Obrigado pelo apoio pessoal.

Resolvido?

 

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Postado

@marcosling, é isso que vou confirmar com o cliente, para ele confirmar com o cliente dele. Isso deve afetar a entrega.

O que pesquisei é o município de Barra Bonita-SP teve uma questão referente ao CEP, mas foi em 2021 essa determinação.

https://barrabonita.sp.gov.br/noticias/gabinete/confira-como-ficou-o-cep-da-sua-rua

O ponto é de um dia para outro o webservice validar, e o cliente até então transmitia normalmente pelo webservice.

Postado
5 minutes ago, NW Software said:

@marcosling, é isso que vou confirmar com o cliente, para ele confirmar com o cliente dele. Isso deve afetar a entrega.

O que pesquisei é o município de Barra Bonita-SP teve uma questão referente ao CEP, mas foi em 2021 essa determinação.

https://barrabonita.sp.gov.br/noticias/gabinete/confira-como-ficou-o-cep-da-sua-rua

O ponto é de um dia para outro o webservice validar, e o cliente até então transmitia normalmente pelo webservice.

vai ver que a prefeitura estava usando uma base de cep desatualizada e do nada resolveu atualizar.

  • Curtir 1
Postado

@NW Software conseguiu resolver seu problema?

Eu estou um problema parecido para emitir para emitir em São Paulo, mas agora são vários CEP's com o mesmo retorno. No meu caso, todos eles são válidos, direto no site passa, mas no webservice ele retorna o erro 636 - O CEP deverá pertencer ao município indicado

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Obrigado por reportar.

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