Evento criado por Daniel S Almeida Junior
O verdadeiro motivo pelo qual clientes vão embora e talentos deixam
sua empresa pode não ser o que você imagina.
Clientes cancelam contratos.
Profissionais talentosos pedem desligamento.
Equipes de suporte ficam sobrecarregadas.
Líderes passam boa parte do tempo apagando incêndios.
E muitos empresários acreditam que o problema está no produto, no mercado ou na
concorrência.
Mas será que está?
Neste episódio do Papo ACBr Pro vamos conversar sobre como o comportamento humano
impacta diretamente os resultados das software houses e por que empresas que aprendem
a entender pessoas conseguem:
Reduzir o churn de clientes
Desenvolver e reter talentos
Melhorar a experiência do cliente
Fortalecer equipes de suporte e atendimento
Desenvolver lideranças mais eficazes
Construir uma cultura organizacional mais forte
Criar relacionamentos mais duradouros com clientes e colaboradores
Vamos explorar situações reais vividas pelas software houses e discutir como pequenas
mudanças na forma de liderar, atender e se comunicar podem gerar grandes impactos nos
resultados da empresa.
Convidados: Renato Maia, Fundador da SisGrowth Treinamentos
Conecte-se no Discord,e entre no canal de voz, #Papo Pro ACBr, das 10:00 as 11:00