Fernando Teobaldo

Bom dia pessoal! Sou integrador e estou utilizando um ERP online (Tiny ERP) em um cliente com impressora Elgin i9 para emissão de NFC. O que ocorre é que a impressora não corta o papel imediatamente no término, deixando um grande espaço em branco e ocasionando desperdício de papel. Entrei o contato com o suporte do sistema e o mesmo informa que não envia o comando de corte ao final da impressão e que este gerenciamento é feito pela impressora. Entrei em contato com a Elgin e a mesma diz que o software deve enviar o comando de impressão. Já tentei diferentes configurações na impressora, sem sucesso e estou recorrendo à ajuda de vocês. Alguém já teve este tipo de situação e poderia me dar uma ajuda? Agradeço imensamente! Abraços, Fernando Bitencourt Teobaldo PME Serviços