Bom dia,
Esse é um problema presente na versão 01.00.12 do software básico do equipamento.
Uma nova versão do software básico esta sob analise técnica e deve ser liberada para atualização em campo dentro de 15 dias.
Para os casos dos cupons que foram duplicados, você pode solicitar um laudo técnico a Elgin enviando as seguintes informações
Log do equipamento;
Dados da empresa (CNPJ, Razão social);
Relação de cupons que foram gerados (Chave de acesso)
A solicitação deve ser enviada para o e-mail
[email protected]
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