Aconteceu a mesma coisa comigo. Estou com duas impressoras desse mesmo modelo, ja levei na assistencia tecnica autorizada, e diagnosticaram que não havia nenhum problema. E é exatamente isso que acontece ("quando mando imprimir enquanto ainda está imprimindo a primeira impressão, a impressora trava e logo depois acontece o problema"). Parece que a primeira impressao, apesar de ter reiniciado a mesma, ela fica na fila de impressao.
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