suporte saipos

Olá Pessoal! Estou tentando cadastrar uma Software House para a Emissão de cupom no PR. Só que eles não informam um prazo para esse cadastro ser finalizado, ao consultar o protocolo gerado no seguinte link: http://www.eprotocolo.pr.gov.br/spiweb/consultarProtocoloDigital.do?action=pesquisar Ele consta em andamento inicial há 15 dias. Já liguei no SAC e eles nos passaram um telefone que em qualquer ramal está sempre indisponível, e já me disseram que não tem um prazo pra isso e que só podem abrir chamado para que o Auditor Fiscal entre em contato. Alguém já passou por isso e teria algo que possa fazer para agilizar esse processo? Sem precisar ir até a Sefaz de lá, pois somos do RS.