Roger Santos

Boa noite Daniel Como eu quero prestar suporte eu preciso entender como funciona toda a extrutura, não quero desenvolver, so apenas prestar suporte, hoje mesmo me deparei com um problema em uma das franquias e que precisamos formatar a maquina porque o disco estava falhando e corrompendo os aquivos do sistema e toda hora dava um problema, ai esbarrei em um problema que tinha que associar o SAT ao cnpj da empresa, ai tinha que inserir o cnpj do soft house, o da empresa e por fim o certificado. Ai a empresa que provem o sistema fez uma gambiarra e ativou usando informações do banco de dados do sistema e hoje ele parou, nas log estava um erro que era nREC que segundo o Suporte da Swueda, era porque o SAT não foi Associado ao Sefaz. Ai fico perdido não entendo desses tramites que idependente do sistema o processo é o mesmo. Desde já agradeço.

Ola Pessoal tudo bem? Sou novo aqui na ACBR e trabalho atualmente com suporte tecnico em informática com servidores windows, infraestrura de rede, etc. Estou ingressando na área de automação e preciso aprender muito sobre o assunto, mas não sei por onde começar e gostaria de uma opnião do veteranos, no meu caso eu nao quero ser um desenvolvedor de sistema mas apensas prestar suporte na area tipo instalar um pdv, sat, etc, hoje eu ja faço isso, trabalho com algumas franquias da Loccitane formato as maquina ativo o SAT e configuro a impressora e o banco de dados e a empresa terceira instala do sistema, mas o meu atendimento esta um pouco limitado por não conhecer muito da areá, ai estou buscando conhecimento, se alguém poder dar uma ajuda por onde devo começar tipo curso etc eu agradeço a ajuda, obrigado