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arley 2019

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  1. entrei novamente em contato com o suporte da tanca e enviei o log gerado pelo meu sat, a resposta que me deram foi que a versão do meu sistema ainda está gerando XML's na versão 0.07, mas futuramente a secretaria da fazenda não irá aceitar mais os xml's na versão 0.07. Pediram pra entrar em contato com o meu sistema de venda pra eles arrumarem essa atualização.Após contato com o pessoal do sistema de vendas eles concordaram sobre esse problema, mas ao pedir pra corrigir eles alegaram que ainda não estão preparados pra essa atualização, ou seja terei que esperar a fazenda bloquear meu sat pra eles atualizarem.Bizarro essa resposta
  2. Alguma sugestão de como resolver? ou quem realmente deve ajustar esse erro?
  3. Boa tarde, ao extrair o log do sat tanca ts 1000 , as vezes aparece essa mensagem: 20190829140328|SAT-AC|info|Funcao EnviarDadosVenda [000065]: Alerta: Versão do leiaute do arquivo de entrada do SAT não é a mais atual Falei com o pessoal do sistema de vendas e me disseram que eu deveria colocar o NCM pois o layout do 008 exigia, mas ao ligar na contabilidade eles me disseram que não é necessario pois eu sou Micro empresa, será que essa mensagem pode me trazer problemas no futuro?alguem ja passou por isso ou alguma sugestão pra resolver?
  4. Apareceu um outro problema, contatei o fabricante e eles resolveram trocar o aparelho. Só que agora apareceu uma outra duvida, mas abrirei um novo topico,agradeço pelo retorno
  5. não deu certo, o sat ainda algumas vezes por dia fica inoperante, Tem alguma sugestão?
  6. então,o hub que eu estou usando é ligado na tomada, será que se eu usar só o hub pra ligar o sat pode estabilizar? o suporte me proibiu de fazer isso
  7. Já pensando nisso eu estou usando um hub, separei o teclado,mouse,leitor otico.No pc há 2 placas de portas usb, em 1 só estou usando o sat, na outra placa estou usando o hub e a impressora
  8. Faz uma semana que ativei o sat tanca, não sei o que acontece em média a cada 2horas o sat fica inoperante, sou obrigado a tirar usb e recolocar novamente pra ele voltar a ficar em operação. Meu pc possui 5 portas e ja testei em todas e sempre acontece de ficar inoperante. Ja falei com o suporte da tanca, da empresa onde comprei e ninguem consegue resolver ou me dar um diagnostico pra resolver. Alguem aqui ja passou por isso ou pode me ajudar?
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