[OFF] Atualização Firmware Bematech 2500 TH - QRCODE

[LeandroVIP]

Bom dia!

Estou precisando atualizar o firmware desta impressora (MP 2500 TH - USB) para utilizar QR CODE, mas quando tento comunicação com o software da própria Bematech (Bematech User Software) para fazer a atualização, diz que não  foi possível encontrar a porta USB, sendo que a impressora sempre 'se instalou automaticamente'.
Já segui vários tutorias da própria bematech, baixei diversos instaladores, mas sempre sem sucesso! Tentei ligar no 0800, porém depois de 30 minutos esperando alguém atender desisti (o suporte vem deixando a desejar por algum tempo, não sei se é impressão minha.. mass..).

Alguém tem alguma idéia do que possa ser?

Obs: Testei em Windows 10 e Windows 7 Ultimate.. ambos 64bits

Abraços!

[Juliomar Marchetti]

Então acho que deveria ligar pra eles e encher o saco até conseguir que eles lhe ajudem!

[LeandroVIP]

O problema nem é ligar lá e sim alguém atender! É mais fácil falar com o Papa do que alguém do suporte deles.

[LeandroVIP]

Consegui falar no suporte da Bematech, acessaram remotamente minha maquina e conseguiram fazer reconhecer a impressora. Instalaram o driver spooler da impressora e a partir daí a comunicação reconheceu normalmente. Deixo aqui meus agradecimentos a Juliane (suporte bematech) pela a atenção e o suporte prestado!

Obrigado!