Problema de Comunicação Impressora Bematech.

[IGNACIO RODRIGUES]

Estou entrando em contato para tirar algumas dúvidas, e querendo uma solução para o problema de comunicação com a impressora Bematech 4200 FI II.

Estamos com 3 clientes com perda de comunicação com a Impressora Bematech, após  3 ou mais cupons emitidos seguidamente ela começa a perder a comunicação.

Primeiro ela aparece uma tela azul piscando ( Impressora trabalhando) e depois uma (contador de segundos) e por ultimo a seguinte mensagem:

Impressora BEMATECH não responde.

O Problema é que esses clientes já utilizavam o software a um  bom tempo com ela e agora começou a dar esse problema.

Tem cliente que tem mais de seis meses funcionando com o mesmo programa e a mesma impressora e agora vem apresentando essa perda de comunicação.

Em alguns clientes já trocamos micro, fonte da impressora e o problema persiste.

Primeiro quero informar que usamos a acbr e a versão Ver 7.0.0.0 - Janeiro/2013  que esta na Pasta DLL da Bematech.

O Driver baixado para reconhecer a Bematech Versão Bemafi: Ver 7.0.3.24 23/02/2017.

Funciona em vários clientes sem problemas, já que todos trabalham com esse modelo.

Primeiro, Preciso saber se tenho que atualizar a acbr ou o Driver da Bematech.

Se tem vários casos desses neste sentido e o que foi feito, já que tenho outros clientes que funcionam normalmente com essa impressora.

Ou se alguma impressora desse modelo apresenta problemas de hardware mesmo.

 

Atenciosamente 

 

André Luis Dias Pinto

Desenvolvedor.

Grupo Andrade Abreu.

[Juliomar Marchetti]

Marcou a opção controle de porta no monitor?

esse modelo é o convenio 09/09 certo

[IGNACIO RODRIGUES]

Sim eu já coloquei o controle de porta no ACBR.  Fiz os testes com e sem o controle de porta.

[Juliomar Marchetti]

Então uma outra situação é baixar a dll mais recente do site da bematech e substituir pois foi liberado recentemente novas versões.