Quem faz o que, no Projeto ACBr

Daniel Simoes · 17 Julho, 2018

O fórum do Projeto ACBr, é composto por uma grande comunidade. Atualmente, nosso fórum conta com mais de 71.000 usuários...

O cadastro no fórum do ACBr é gratuito, e portanto nossa comunidade recebe dezenas de novos usuários, diariamente..

É necessária alguma organização, para que a comunidade funcione. Esse tópico tem a intenção de explicar, ainda que resumidamente, sobre os diversos níveis de acesso dos grupos de usuários, dentro da nossa comunidade, e o que eles fazem para ajudar a mantê-la ativa e funcional.

Membros:

Assim que uma nova conta é validada por email, o usuário passará a fazer parte do Grupo de Membros
Podem Ler, Criar ou responder a Tópicos, em todas as áreas Abertas do Fórum
Podem Ler os tópicos do fórum do SAC do ACBr
Podem Ver os vídeos da área aberta
Podem Fazer Download dos arquivos das áreas abertas
Podem acessar o calendário
Podem se cadastrar como Consultores Freelancers, ou pesquisar por Consultores
Podem enviar mensagens privadas para outros usuários
Podem deixar Depoimentos sobre o ACBr
Podem contratar o SAC

Usuários SAC:

Colaboram financeiramente, de forma mensal ou esporádica, contratando o SAC do ACBr
Possuem todos acessos garantidos aos Membros
Podem acessar áreas e conteúdo exclusivo
- Contam com um SLA de respostas de 1 dia (monitorado pela equipe de Consultores do ACBr)
- Podem Ler, Criar ou responder a Tópicos, em todas as áreas do Fórum do SAC do ACBr
- Podem Ver os Vídeos Exclusivos do SAC do ACBr
- Podem Fazer Download dos arquivos exclusivos do SAC do ACBr

Moderadores:

São convidados pela equipe de Administradores/ Fundadores , para fazerem parte do time de moderação devido histórico de atuação no fórum.
São voluntários, e portanto ajudam o Projeto ACBr de acordo com o seu tempo livre e disponibilidade.
Podem Ler, Criar e Responder a Tópicos em todo o fórum, inclusive nas áreas do SAC do ACBr
Possuem contato direto com os desenvolvedores do Projeto ACBr.
Cuidam para que as regras do fórum sejam seguidas. Orientando e até mesmo advertindo os membros no caso do descumprimento de alguma das regras
Movem tópicos para áreas mais adequadas.
Encerram tópicos que estão ficando confusos ou gerando discussão.
Auxiliam usuários menos experientes, e indicam tópicos semelhantes

Consultores:

São contratados pela DJSystem, fundadora do Projeto ACBr, para atuar no SAC do ACBr
São desenvolvedores com acesso aos fontes do Projeto ACBr
São pagos através das contribuições geradas pelo SAC do ACBr, e outras receitas do Projeto ACBr
Possuem os mesmos privilégios dos Moderadores
Cuidam principalmente de tópicos das áreas do Fórum do SAC do ACBr, garantindo que o SLA de 1 dia seja respeitado
Tratam das modificações e melhorias, sugeridas pelos Membros do Fórum. Analisam, verificam e enviam para o repositório de fontes,. Interagem com os membros que a propuseram

Administradores / Fundadores

Possuem acesso a área administrativa do Fórum
- Criam sub-fóruns, e definem as permissões dos Grupos
- Cuidam de problemas de contas dos usuários.
- Atualizam e dão manutenção ao fórum
- Enviam e-mails aos usuários do Fórum
Convidam e promovem membros a Moderadores
Respondem aos questionamentos do formulário do Contato