Erro comunicação equipamento fiscal MFE

[Augusto Klein]

Bom dia pessoal,

Temos dois equipamentos fiscais MFE emissores de cupons, e um deles está acusando um erro estranho de perda de conexão que não estou conseguindo identifica a origem. No momento da ocorrência o comunicador fica com status da cor vermelha, identificando que não houve mais comunicação. Já tentamos utilizar ele tanto via serial como rede, mas o erro persiste. Após a verificação dos logs na pasta do comunicador identifiquei o seguinte trecho de código onde está havendo o problema:

[ComunicacaoSerial] Um erro de I/O ocorreu na porta COM2, erro 1

Atualmente estamos com o MFE configurado em modo rede mas alimentado via USB no próprio PDV.

Alguém poderia me auxiliar sobre o seguinte erro?

Desde já agradeço por qualquer ajuda prestada.

 

[Juliomar Marchetti]

erro de acesso a porta

[Augusto Klein]

Bom dia Juliomar,

Sim, esse erro diz respeito a acesso à porta. Temos uma unidade com dois PDVs, cada um com um equipamento MFE. Configuramos ele para funcionar em modo rede, e desativamos a porta serial de comunicação. Dessa forma o sistema apresentava esse erro algumas vezes durante o dia. Ontem realizamos um novo ajuste, configuramos ele para funcionar em modo serial configurando a chave [SERIAL] no arquivo c:\comunicador\coo-ser.ini. Saberia informar se quando trabalhamos com o modo serial precisamos setar a porta nesse arquivo? Até o momento não houve mais a ocorrência do erro.

Desde já agradeço.

[Juliomar Marchetti]

3 horas atrás, Augusto Klein disse:

Bom dia Juliomar,

Sim, esse erro diz respeito a acesso à porta. Temos uma unidade com dois PDVs, cada um com um equipamento MFE. Configuramos ele para funcionar em modo rede, e desativamos a porta serial de comunicação. Dessa forma o sistema apresentava esse erro algumas vezes durante o dia. Ontem realizamos um novo ajuste, configuramos ele para funcionar em modo serial configurando a chave [SERIAL] no arquivo c:\comunicador\coo-ser.ini. Saberia informar se quando trabalhamos com o modo serial precisamos setar a porta nesse arquivo? Até o momento não houve mais a ocorrência do erro.

Desde já agradeço.

Pelo jeito é questão da USB

marcou a opção controle de porta se existir no componente?

[Augusto Klein]

Juliomar, poderia descrever onde verifico essa informação?

[Juliomar Marchetti]

Desculpe . vi agora que não tem isso ACBrSAT.

mas ao que tudo indica o USB não deve funcionar por isso

[Augusto Klein]

Desculpe Juliomar, mas poderia explicar melhor? Não entendi muito bem a sua resposta.