Margem da nota fiscal cortando na Bematech MP 4200 TH

[heitorknzou]

Olá, pessoal!

Estou com um cliente com uma Bematech 4200 TH que está cortando a margem das notas fiscais, acessei remotamente e fizemos uns testes e não consegui achar o problema... as configurações parecem estar iguais aos dos outros clientes que tem essa impressora e funcionam normalmente...

Anexei uma imagem pra exemplificar, no caso ela corta a direita ali, por exemplo onde deveria ser "AREA DE MENSAGEM FISCAL" ele corta quase metade da ultima palavra.

Se souberem o que pode ser, agradeço!

[Juliomar Marchetti]

verifica a configuração do papel na impressora.

creio que tu está usando o pdf para enviar? ou é escpos?

[heitorknzou]

2 horas atrás, Juliomar Marchetti disse:

verifica a configuração do papel na impressora.

creio que tu está usando o pdf para enviar? ou é escpos?

opa, usa o ESCPOS porque é através de uma DLL do nosso sistema que ele imprime a nota fiscal

[Juliomar Marchetti]

4 horas atrás, heitorknzou disse:

opa, usa o ESCPOS porque é através de uma DLL do nosso sistema que ele imprime a nota fiscal

então no primeiro e conferir se está configurando o numero de colunas ao enviar

e segundo é verificar se por acaso no windows não tá configurado com algum tamanho fixo na impressora