NFCe SP retornou numeracao ja inutilizada, mas não foi o nosso sistema que inutilizou

[AndersonV]

Olá pessoal,

Em um cliente que começou a emitir NFCE 12/25 esta recebendo em algumas numerações o retorno da Sefaz-SP como numeração já inutilizada.

O cliente está na numeração 18, sendo que a 12 e 15 ao tentar gerar a NFCe retornou inutilizada.
Verifiquei no log do AcbrMonitor e não constava nenhum comando de inutilização gerado pelo nosso sistema.

A contadora enviou uma lista com numeração para a cliente inutilizar, sendo os números 12,15,19
, as 12 e 15 fiz o processo pelo AcbrMonitor a inutilização ficando no nosso sistema também com o status de inutilizadas. Mas, a 19 o cliente nem tentou emitir ainda e já consta inutilizada.

Pedi a contadora o extrato dessas 3  inutilizações e vejam que a DATA da 12 e 15 esta completamente fora do expediente do cliente, 08h as 18h.



A cliente informou que não utilizou nenhum sistema emissor fora o meu.
Seria possível a SEFAZ inutilizar algumas numerações sozinha? Com certeza vai haver mais casos desses, já que a 19 nem chegou nesta numeração da cliente e a contadora já sabia que estava inutilizada. Vejam que as datas são deste ano! Como pode isso?
 

[Daniel Simoes]

Essa operação, só possível de ser feita, com o certificado Digital da Empresa e a Senha do mesmo

- Quem são as pessoas, que tem acesso ao Certificado Digital e Senha da Empresa ?

- Se realmente tiverem certeza que a operação não foi efetuada, pelo contador, ou alguém da Empresa.. sugiro revogar o Certificado Digital vigente... 
Isso irá invalidar o Certificado, mas impedirá acesso da pessoa que está de posse dele, e vocês desconhecem...