NFSe - Provedor Nacional retornando E999 - Falha de acesso ao banco de dados

[EMBarbosa]

Atualização 2026/02/26 16:00: Recebemos notícias que foi normalizado a situação.

Post Original abaixo:

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Olá pessoal,

Queremos informar que estamos recebendo diversos relatos que o Emissor Nacional da NFSe está tendo problemas.

A mensagem é a seguinte:

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E999 - Falha de acesso ao banco de dados

Se receber a mensagem há apenas duas coisas a fazer:

1) Reportar o problema ao Emissor Nacional.

Parece que o problema já foi reportado, mas quanto mais pessoas o fizerem talvez fique claro que é urgente. Não esqueça de informar em qual ambiente você está tentando emitir (produção ou produção restrita).

O seguinte link pode ser usado para isso:

https://www.gov.br/nfse/pt-br/canais_atendimento/contact-info

2) Ter paciência, aguardar e continuar testando.

A qualquer momento pode ser que seja resolvido. Mas não temos como fazer nada do nosso lado.

Informe seus clientes para que eles fiquem mais tranquilos ao saber que o problema não é com vocês.

Bom trabalho pessoal.

[EMBarbosa]

Atualização 2026/02/26:

Agora estamos recebendo relatos de que está sendo gerado o erro abaixo principalmente em produção restrita:

Citar

RNG9999-Erro não catalogado

As orientações continuam as mesmas.

[EMBarbosa]

Atualização 2026/02/26 16:00:

Recebemos notícias que foi normalizado a situação.