Timeout aguardando processamento - Tenente Portela / RS

[VEXCOM Sistemas - Valtair]

Olá! 
Estamos implementando a ACBr API em um cliente de Tenente Portela / RS.
Configuramos corretamente a empresa no console da API e tentamos emitir uma NFSe utilizando o payload abaixo:

{
    "provedor": "padrao",
    "ambiente": "producao",
    "infDPS": {
        "dhEmi": "2026-04-07T13:35:01.977Z",
        "dCompet": "2026-04-07T00:00:00.000Z",
        "prest": {
            "CNPJ": "61413935000275",
            "regTrib": {
                "regEspTrib": 0
            }
        },
        "toma": {
            "xNome": "ANDERSON DA SILVA",
            "end": {
                "endNac": {
                    "cMun": "4301859",
                    "CEP": "xxx"
                },
                "xLgr": "RUA xxxLHO",
                "nro": "41",
                "xBairro": "CENTRO"
            },
            "fone": "xxx",
            "CPF": "xxx"
        },
        "serv": {
            "cServ": {
                "cTribNac": "140101",
                "xDescServ": "SERV. GEOMETRIA VEÍCULOS LEVES - R$ 80,00 | SERV. CAMBAGEM VEÍCULOS LEVES - R$ 60,00 | SERV. BALANCEAMENTO VEÍCULOS LEVES (x2) - R$ 50,00",
                "cTribMun": "4321402",
                "cNBS": "120013110"
            }
        },
        "valores": {
            "vServPrest": {
                "vServ": 190
            },
            "trib": {
                "tribMun": {
                    "tribISSQN": 1,
                    "tpRetISSQN": 1,
                    "cLocIncid": "4321402",
                    "pAliq": 2
                },
                "totTrib": {
                    "vTotTrib": {
                        "vTotTribFed": 0,
                        "vTotTribEst": 0,
                        "vTotTribMun": 3.8
                    }
                }
            }
        }
    }
}

Ao consultar o ID da NFSe via métodos GET https://prod.acbr.api.br/nfse/nfs_3a20859236804398a5cd471339f27973 e GET https://prod.acbr.api.br/debug/nfs_3a20859236804398a5cd471339f27973 nos é retornado o response:

{
    "id": "nfs_3a20859236804398a5cd471339f27973",
    "created_at": "2026-04-08T17:58:36.400Z",
    "status": "processando",
    "ambiente": "producao",
    "DPS": {},
    "mensagens": []
}

E ao tentar sincronizar a NF via método POST https://prod.acbr.api.br/nfse/nfs_3a20859236804398a5cd471339f27973/sincronizar recebemos o seguinte:

 

{
    "error": {
        "code": "ValidationFailed",
        "message": "Validation failed: A nota ainda se encontra na fila de processamento. Aguarde o fim do seu processamento para poder utilizar o endpoint de sincronização.",
        "errors": [
            {
                "code": "ValidationError",
                "message": "A nota ainda se encontra na fila de processamento. Aguarde o fim do seu processamento para poder utilizar o endpoint de sincronização."
            }
        ]
    }
}

Na prefeitura a NF nao é gerada e nao aparece nas requisições de RPS recentes. Ficamos neste looping.
Em certo momento tentando emitir a NFSe o timeout era o erro principal:

{
  "id": "nfs_3a208582e1914095bc77f902436910ef",
  "status": "erro",
  "numero": "",
  "codigo_verificacao": "",
  "link_url": "",
  "data_emissao": "",
  "ambiente": "producao",
  "referencia": "",
  "dps_serie": "",
  "dps_numero": "",
  "mensagens": "Timeout aguardando processamento (máx. 2 min).",
  "pdf": "",
  "xml_dps": "",
  "xml_nfse": ""
}

Seria isto uma possível inconsistencia no provedor Betha ou erro de comunicação da API?

Editado 8 Abril por VEXCOM Sistemas - Valtair
Remoção de dados sensível

[valterpatrick]

O provedor Betha tem relatos de ser demorado e as vezes até não consguir sincronizar com o ambiente nacional.
Recomendo você procurar o provedor e questionar eles quanto a estas requisições que foram feitas para o servidor deles, isto mesmo não aparecendo a RPS na lista de RPS recentes.
Aguardamos o seu retorno.

[VEXCOM Sistemas - Valtair]

Em 10/04/2026 at 08:13, valterpatrick disse:

O provedor Betha tem relatos de ser demorado e as vezes até não consguir sincronizar com o ambiente nacional.
Recomendo você procurar o provedor e questionar eles quanto a estas requisições que foram feitas para o servidor deles, isto mesmo não aparecendo a RPS na lista de RPS recentes.
Aguardamos o seu retorno.

Conseguimos resolver via ACBr LIB realizando o procedimento informado neste tópico abaixo:
https://www.projetoacbr.com.br/forum/topic/90443-nfse-betha-xml-da-nfse-impressão-e-envio-de-email/

Primeiro é necessário realizar a consulta da situação da NF, se a nota estiver emitida vai retornar a chave NFe e com a chave é necessário realizar uma nova consulta. Aí sim retorna a nota fiscal
Talvez isto não esteja implementado na API.

[valterpatrick]

Obrigado por reportar.

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