Erro na emissão da nota NFCe

[PegPag Tech]

Olá, pessoal!
Alguém poderia me ajudar com essa situação?
Está aparecendo o erro abaixo quando o cliente tenta emitir a nota fiscal com os produtos juntos. No entanto, ao emitir a nota separando os produtos, a emissão ocorre normalmente, sem apresentar erro.
Alguém já passou por esse problema ou sabe como resolver?

[PegPag Tech]

Olá Bom dia!  todos bem?

Alguém poderia me orientar?

Obrigado,

Andre.
PegPag Tech.

[gvgarcia]

Bom dia!

O item na posição 2 (terceiro produto) está com o CST de PIS/COFINS igual a 49, que é um código inválido para o grupo PISNT (PIS Não Tributado). Os únicos CSTs aceitos nesse grupo são: 04, 05, 06, 07, 08 e 09.

Por que funciona separado mas não junto?

Quando emite separado, provavelmente esse produto específico não está sendo incluído, ou o sistema calcula o CST de forma diferente quando há apenas um item.
Com os produtos juntos, o ACBr valida todos os itens e rejeita o CST 49 no item det[2].

Como resolver:

1. Identificar qual é o produto na posição [2] (terceiro da lista) e verificar o cadastro fiscal dele.

2. Corrigir o CST de PIS/COFINS desse produto para um código válido.

3. O CST 49 pertence ao grupo PISSN (saídas não classificadas), que é diferente do PISNT (o ACBr provavelmente está colocando o item no grupo errado por causa desse código).

 

No sistema do cliente, vá no cadastro do produto que está na posição [2] da nota e corrija o CST PIS e CST COFINS para o valor adequado à situação fiscal do produto (geralmente 07 para isentos ou 08 para não incidência).

[Juliomar Marchetti]

2 horas atrás, PegPag Tech disse:

Olá Bom dia!  todos bem?

Alguém poderia me orientar?

Obrigado,

Andre.
PegPag Tech.

Complementando ao colega.
caso não tenha achado favor anexar o payload da chamada

[PegPag Tech]

Olá Juliomar, Muito Obrigado.

[Juliomar Marchetti]

23 minutos atrás, PegPag Tech disse:

Olá Juliomar, Muito Obrigado.

Deu certo?