Consultores renato.rubinho Postado Quarta as 21:48 Consultores Postado Quarta as 21:48 Olá comunidade ACBr, Este tópico tem o objetivo de auxiliar quem estiver com problemas nas integrações com o eFrete para geração do CIOT e demais métodos da integradora. Foram mapeados erros e documentadas dicas para solução. 1. Autenticação 1.1. Geral 1.1.1. Integrador não cadastrado * Integrador.Nao.Cadastrado * O HASH fornecido pelo eFrete não foi preenchido 1.1.2. Integrador de software não homologado para esta solicitação. * Preenchido HASH inválido 1.2. Método de Login 1.2.1. O retorno do método não gera token, mas não gera rejeição acusando o problema * Verificar se está preenchendo o Hash válido, mas usuário e/ou senha inválidos * Se for configurado certificado digital, este método não deve ser utizado, para geração de token deixar os dados de certificado sem preenchimento 1.2.2. Erro adicionando operação de transporte: Usuário não logado * Usuario.Nao.Logado * Consumo de qualquer método com um token antigo/encerrado 2. Adicionar Operação 2.1. Operação de transporte já cadastrada * IdCliente.Existente * Já existe um CIOT cadastrado, necessário encerrar a operação existente 2.2. '' não é um valor válido para TipoIndicadorPagamentoEnum * Nos dados de pagamentos, preencher a chave IndicadorPagamento com AVista ou APrazo 2.3. Código NCM deve se r entre 1 e 9999 * CodigoNCM.Fora.Da.Faixa * Preencher a chave CodigoNCMNaturezaCarga com o devido valor entre 1 e 9999 * Verificados locais informando que são os 4 primeiros dígitos do NCM do produto de maior valor da carga 2.4. Foi identificado pelo sistema diferentes valores para o campo TipoPagamento, verifique se foi informado o mesmo valor para o campo TipoPagamento na raiz da chamada, na raiz de Viagem e de Pagamento. * Caso não enviado algum campo o sistema assumirá a primeira posição dos itens que também pode não coincidir com o valor desejado. * Regra.Negocio * Preencher no cadastro do CIOT, Viagem e Pagamento, o mesmo valor nas chaves TipoPagamento > 1-TransferenciaBancaria, 2-eFRETE, 3-Parceiro, 4-Outros, 5-DepositoAgendado * Exemplo: TipoPagamento=1 2.5. Data de início da viagem deve ser maior ou igual à data atual * Data.Inicio.Viagem.Anterior.Ao.Dia.Atual * Preencher o valor correto na tag DataInicioViagem 2.6. Código do tipo de carga inválido. Deve ser maior que 0 e menor ou igual a 12 * Codigo.Tipo.Carga.Fora.Da.Faixa * Preencher a chave CodigoTipoCarga com valor entre 1 e 12: 0-tpNaoAplicavel, 1-tpGranelsolido, 2-tpGranelLiquido, 3-tpFrigorificada, 4-tpConteinerizada, 5-tpCargaGeral, 6-tpNeogranel, 7-tpPerigosaGranelSolido, 8-tpPerigosaGranelLiquido, 9-tpPerigosaCargaFrigorificada, 10-tpPerigosaConteinerizada, 11-tpPerigosaCargaGeral, 12-tpGranelPressurizada * Exemplo: CodigoTipoCarga=5 2.7. Erro validando Destinatário: Documento inválido(a) * Regra.Negocio * O mesmo ocorre para a seção Contratante * Preencher a chave CpfOuCnpj da respectiva seção com um documento válido 2.8. Erro validando Destinatário: Nome é obrigatório * Regra.Negocio * O mesmo ocorre para a seção Contratante * Preencher a chave NomeOuRazaoSocial da respectiva seção 2.9. Destinatario. Erro validando Destinatário: Rua não pode ser em branco - O mesmo para os demais campos de endereço * Regra.Negocio * O mesmo ocorre para a seção Contratante * Preencher as chaves de endereço na respectiva seção Bairro= Rua= Numero= Complemento= CEP= CodigoMunicipio= 2.10. Algum dos envolvidos na operação de transporte deve ser informado como o responsável pelo pagamento * Deve.Haver.Responsavel.Pelo.Pagamento * Preencher a chave ResponsavelPeloPagamento=1 em uma das seções: Contratante, SubContratante, Consignatario, TomadorServico, Remetente, ProprietarioCarga 2.11. Os dados bancários não foram informados, não são de uma conta válida ou estão em formato errado. [Formato Agencia: Numero-Digito (Se houver). Conta: Numero-Digito] * Conta.Bancaria.Invalida * Preencher as chaves a seguir nas seções Viagem e/ou Pagamento InstituicaoBancaria= Agencia= Conta= 2.12. Motorista não encontrado * Motorista.Nao.Encontrado * Preencher as chaves da seção Motorista, com valores válidos CpfOuCnpj= CNH= 2.13. Não foi encontrado nenhum transportador com CPF/CNPJ XXXXXXXXXXXXXXX e RNTRC XXXXXXXXX * Preencher com valores válidos as chaves a seguir da seção Contratado CpfOuCnpj= RNTRC= 2.14. Usuário não possui permissão na transportadora com CNPJ 04430502000103, ou permissão insuficiente * Usuario.Sem.Permissao.Na.Transportadora.Ou.Permissao.Insuficiente * Em HOMOLOGAÇÃO: Nos dados do CIOT, preencher as chaves a seguir com o CNPJ cadastrado na conta do portal dev MatrizCNPJ=XXXXXXXXXXXXXX FilialCNPJ=XXXXXXXXXXXXXX 2.14.1. Envio com token * As credenciais podem estar ativas logando com cpf ou e-mail, confirme as credenciais recebidas do suporte do e-frete * Mesmo gerando token válido, o usuário preenchido com cpf ou e-mail pode não ter permissão para emissão do CIOT * Validar o login com cpf ou e-mail e verificar se o token com uma das opções não cai na rejeição 2.15. O CNPJ do MatrizCNPJ deve ser igual do Contratado ou do Contratante * Matriz.Cnpj.Invalido * Preencher o mesmo CNPJ da chave MatrizCNPJ em CpfOuCnpj da seção Contratado ou Contratante 2.16. Veículo com placa: AAA1234 com RNTRC inválido * Veiculo.RNTRC.Invalido * Corrigir a chave Placa da seção Veículo 2.17. O valor do frete informado é menor do que o valor mínimo de frete estabelecido * Revisar as chaves de valores a seguir das seções Viagem e Pagamento * Viagem TotalOperacao= TotalViagem= TotalDeAdiantamento= TotalDeQuitacao= Combustivel= Pedagio= OutrosCreditos= Seguro= OutrosDebitos= * Pagamento Valor= 2.18. Operação de transporte já cadastrada * IdCliente.Existente * Mesmo IdOperacaoCliente já cadastrado em outro CIOT 3. Adicionar Viagem 3.1. Campo CepOrigem com o valor '' é inválido ou Campo CepDestino com o valor '' é inválido * Campo.Invalido * Preencher as chaves CepOrigem e CepDestino da seção Viagem 3.2. É obrigatório preencher os valores das viagens * Problema verificado em HOMOLOGAÇÃO, mas identificado o motivo * Viagem.Valores.Nulo * Revisar as chaves de valores a seguir da seção Viagem * Mesmo preenchendo todos os campos de valores, assim como feito na inclusão do CIOT, o problema persiste em HOMOLOGAÇÃO 4. Consultar Tipo de Carga * Este.Metodo.Foi.Desabilitado.Nao.Requerido.Emissa.oCiot * Método desabilitado pelo e-Frete 5. Erros em homologação que não acontecem em produção 5.1. Encerrar Operação 5.1.1. Erro 400 * Encerrar CIOT com DataInicioViagem futura * Erro ao enviar CIOT Código de erro: -10. Último retorno: Erro Interno: 0 * Erro HTTP: 400 * URL: https://dev.efrete.com.br/Services/PefServiceV2.asmx 5.2. Outros 5.2.1. A requisição não pode ser nula / Requisição inválida * Requisicao.Nao.Pode.Ser.Nula * Requisicao.Nula * Diversos métodos geram estas rejeições em Homologação, não foi identificado o motivo e não conseguimos suporte do efrete para identificação do problema * GravarAdicionarPagamentos, GravarAlterarDataLiberacaoPagamento, GravarCancelarPagamento, GravarRegistrarPagamentoQuitacao, GravarRegistrarQtdeMercadoriaDesembarque, GravarRetificarOperacao Contamos com a contribuição da comunidade: Caso encontrem a solução para algum dos erros acima ainda não identificados para atualizarmos este tópico e ajudar quem mais tiver problemas com essa integradora. Até mais!!! 6 1
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