Marvey Andrade

Olá pessoal, sou novo aqui, não sou programador, apenas parte do suporte. Troquei o software de automação comercial de um cliente, e ao efetuar uma venda a prazo ou no cartão ele automaticamente converte em venda a vista, pois não reconhece o nome que esta cadastrado na impressora, me disseram que tem uma forma de cadastrar novos nomes, por exemplo: Na impressora esta: a Prazo CARTÃO No software está: Prazo Cartao Tenho que fazer essa configuração com urgencia. Alguem pode me ajudar? Impressora Sweda ST200