rafael.souza

Obrigado pela ajuda de todos. Acredito também que deva ser algum lote com problema. Caso alguem tenha mais opiniões, serão bem vindas.

Bom dia. Conversamos com a empresa autorizada aqui da região, a TRENDS, e eles alegam que o problema seria causado por mau desligamento da ECF, no caso, que os clientes estariam desligando o estabilizador sem antes desligar a fonte da ECF. Porém já veriquei com clientes o procedimento que eles fazem para desligar o equipamento e seria sim o procedimento correto. E também são tantas impressoras com esse problema que seria impossível todo mundo estar desligando de forma incorreta.

Olá a todos. Sou técnico de um sistema ERP e estamos tendo muitos problemas com clientes que adquiriram ECFs Elgin K. Cerca de 90% das ECFs adquiridas estão apresentando "MEMORIA FISCAL DESCONECTADA". Elas vão para intervensão e cerca de uma ou duas semanas depois voltam a apresentar o mesmo problema. Gostaria de saber se alguem já pegou algum problema parecido com esse?? Se seria algum lote da Elgin com problema?? Se talvez possa vir a ser algum problema em nosso software que estaria causando isso?? Desde já agradeço a colaboração de todos. Obs: É meu primeiro tópico no fórum, então caso eu o tenha criado no lugar errado peço aos moderadores que o movam para o local correto.