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Finalmente consegui hoje fiquei tentando das 07:00 ate 17:15 e consegui
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mesmo erro não muda, mandei email para o secretario da fazenda pedindo uma solução pois ja somos muitos com o mesmo problema. na Ouvidoria eles informaram que tudo que compete a eles, eles ja fizeram, mas a parte de TI não responde aos chamados , vamos ver como fica agora acho que se todos que estão com este problema mandar e-mail para eles quem sabe conseguimos: segue o e-mail [email protected] [email protected] o nome dele é Élcio.
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bom dia , recebi um email da ouvidoria que estavam corrigindo o erro mas ainda sem sucesso de solução do problema.
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mais um dia sem solução tentei hoje o dia inteiro com os 3 navegadores e nada
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já mandei e-mail para ouvidoria falei por telefone, já enviei as informações por e-mail e nada de resolver o pior que estou com o prazo estourado para colocar em funcionamento em um cliente, já fui pessoalmente na receita e peguei uma senha que leva 20 dias para eles analisarem o caso, já informei que não é somente comigo este problema mas infelizmente a resposta deles é uma só: Infelizmente somente a área técnica pode resolver e não existe nenhum contato direto com eles, somente por estes canais fale conosco e ouvidoria.
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Estou com o mesmo problema, já faz mais de uma semana , se alguem descobrir algo nos avise, por que no sefaz vc fica 30 min. para alguem te atender e quando atende cai a ligação, sera que se eu for no posto fiscal consigo resolver ?