já mandei e-mail para ouvidoria falei por telefone, já enviei as informações por e-mail e nada de resolver o pior que estou com o prazo estourado para colocar em funcionamento em um cliente, já fui pessoalmente na receita e peguei uma senha que leva 20 dias para eles analisarem o caso, já informei que não é somente comigo este problema mas infelizmente a resposta deles é uma só:
Infelizmente somente a área técnica pode resolver e não existe nenhum contato direto com eles, somente por estes canais fale conosco e ouvidoria.