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Bom dia pessoal, estamos com dois clientes que só possuem ECF TH FI Bematech 4000. Em praticamente todos os caixas estamos enfrentando alguns problemas intermitentes de falha de comunicação e alguns erros estranhos com os ECFs. Em um terceiro cliente temos o mesmo ECF sendo utilizado a mais de 6 meses sem problema algum. Efetuei uma pesquisa detalhada no fórum sobre a MP-4000 na tentativa de obter algum esclarecimento sobre esses erros. Seguem: 1) O primeiro problema reportado foi que o cliente não consegue emitir a Redução Z no mesmo dia. Ele precisa esperar até o dia posterior para poder emitir o mesmo. E isso ocorre somente no momento da emissão do Z. No log encontrei: -- 18:30:47:687 DataMovimento TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#[ESC]Z[NUL] 18:30:47:812 RX <- [22][18][20][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 18:30:47:812 DataHoraSB TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#[WAK]P[NUL] 18:30:47:937 RX <- [4][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 18:30:47:937 TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#A[128][NUL] 18:30:48:062 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 18:30:48:062 TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#[ESC]Z[NUL] 18:30:48:187 RX <- [22][18][20][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 18:30:48:187 TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#[23]V[NUL] 18:30:48:312 RX <- [22][18][20][24][20][20][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 18:30:48:312 TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#[TAB]H[NUL] 18:30:48:437 RX <- [18]C[NUL][NUL][NUL][NUL] -- 18:30:48:437 TX -> [STX][WAK][NUL][FS][BS]001243001243R[202][STX] 18:30:48:812 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL]H ALVARENGA MATERIAIS PARA CONSTRUCAO LTDA AV.PINTO COBRA,1525 - SAO JOSE CEP:37550-000 POUSO ALEGRE - MG - TEL:(35)3423-6468 [ETX]CNPJ: -- 18:30:48:812 MF Adicional TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#(g[NUL] Bematech EnviaComando_ECF: ACK = 49 Falha: 1 18:30:50:921 RX <- ----------------- ERRO ----------------- Erro ao enviar comandos para a Impressora Bematech ---------------------------------------- -- 18:30:50:921 ----------------- ERRO ----------------- Impressora Bematech não está em linha ---------------------------------------- -- 18:30:53:921 Estado TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#[WAK]P[NUL] 18:30:55:687 RX <- [4][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 18:30:55:687 TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#A[128][NUL] 18:30:55:812 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 18:30:55:812 TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#[ESC]Z[NUL] 18:30:55:937 RX <- [22][18][20][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 18:30:55:937 TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#[23]V[NUL] 18:30:56:062 RX <- [22][18][20][24][20]![NUL][NUL][NUL][NUL] -- 18:30:58:171 Estado TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#[WAK]P[NUL] 18:30:58:359 RX <- [4][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 18:30:58:359 TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#A[128][NUL] 18:30:58:546 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 18:30:58:546 TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#[ESC]Z[NUL] 18:30:58:750 RX <- [22][18][20][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 18:30:58:750 TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#[23]V[NUL] 18:30:58:937 RX <- [22][18][20][24][20]$[NUL][NUL][NUL][NUL] 2) O ECF tenta fechar um relatório gerencial, mas no fluxo não temos nenhum relatório sendo impresso: -- 21:21:37:570 Estado TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#[WAK]P[NUL] 21:21:37:710 RX <- [4][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 21:21:37:710 TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#A[128][NUL] 21:21:37:835 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 21:21:37:835 TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#[ESC]Z[NUL] 21:21:37:960 RX <- [BS][18][20][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 21:21:37:960 TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#[23]V[NUL] 21:21:38:101 RX <- [BS][18][20]!![18][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 21:22:15:681 LeituraX TX -> [STX][4][NUL][FS][ACK]"[NUL] 21:22:20:306 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL] -- 21:22:20:306 NumCCF TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#7v[NUL] 21:22:20:431 RX <- [NUL][18]G[NUL][NUL][NUL][NUL] -- 21:22:20:431 NumCupom TX -> [STX][4][NUL][FS][30]:[NUL] 21:22:20:556 RX <- [NUL][19][148][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 21:22:20:556 NumGNF TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#[7]F[NUL] 21:22:20:681 RX <- [NUL][NUL]P[NUL][NUL][NUL][NUL] -- 21:22:20:681 NumGRG TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#6u[NUL] 21:22:20:806 RX <- [NUL][NUL]"[NUL][NUL][NUL][NUL] -- 21:22:20:806 NumCDC TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#4s[NUL] 21:22:20:931 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 21:22:23:010 Estado TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#[WAK]P[NUL] 21:22:23:150 RX <- [4][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 21:22:23:150 TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#A[128][NUL] 21:22:23:275 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 21:22:23:275 TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#[ESC]Z[NUL] 21:22:23:400 RX <- [BS][18][20][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 21:22:23:400 TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#[23]V[NUL] 21:22:23:541 RX <- [BS][18][20]!!X[NUL][NUL][NUL][NUL] -- 21:22:29:150 FechaRelatorio TX -> [STX][4][NUL][FS][30]:[NUL] 21:22:29:291 RX <- [NUL][19][148][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 21:22:29:291 TX -> [STX][4][NUL][FS][NAK]1[NUL] 21:22:29:338 RX <- [NUL][SOH]e[NUL] ----------------- ERRO ----------------- Erro retornado pela Impressora: Bematech Sem relatório gerencial ---------------------------------------- -- 21:22:29:338 NumCCF TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#7v[NUL] 21:22:29:479 RX <- [NUL][18]G[NUL][NUL][NUL][NUL] -- 21:22:29:479 NumCupom TX -> [STX][4][NUL][FS][30]:[NUL] 21:22:29:604 RX <- [NUL][19][148][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 21:22:29:604 NumGNF TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#[7]F[NUL] 21:22:29:729 RX <- [NUL][NUL]P[NUL][NUL][NUL][NUL] -- 21:22:29:729 NumGRG TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#6u[NUL] 21:22:29:854 RX <- [NUL][NUL]"[NUL][NUL][NUL][NUL] 3) É enviado para o ECF duas vezes o comando de fechar o relatório gerencial: -- 14:48:29:308 LinhaRelatorioGerencial( "[CR][LF][CR][LF][CR][LF]", 0 ) TX -> [STX][7][NUL][FS][20][LF][LF][LF]N[NUL] 14:48:29:562 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL] -- 14:48:29:562 LinhaRelatorioGerencial( "[CR][LF][CR][LF]", 0 ) TX -> [STX][ACK][NUL][FS][20][LF][LF]D[NUL] 14:48:29:749 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL] -- 14:48:29:749 FechaRelatorio TX -> [STX][4][NUL][FS][30]:[NUL] 14:48:29:883 RX <- [NUL][20][19][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 14:48:29:883 TX -> [STX][4][NUL][FS][NAK]1[NUL] 14:48:32:783 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL] -- 14:48:35:214 FechaRelatorio TX -> [STX][4][NUL][FS][30]:[NUL] 14:48:35:354 RX <- [NUL][20][19][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 14:48:35:354 TX -> [STX][4][NUL][FS][NAK]1[NUL] 14:48:35:401 RX <- [NUL][SOH]e[NUL] ----------------- ERRO ----------------- Erro retornado pela Impressora: Bematech Sem relatório gerencial ---------------------------------------- -- 14:48:35:401 NumCCF TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#7v[NUL] 14:48:35:526 RX <- [NUL][18]t[NUL][NUL][NUL][NUL] -- 14:48:35:526 NumCupom TX -> [STX][4][NUL][FS][30]:[NUL] 14:48:35:651 RX <- [NUL][20][19][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 14:48:35:651 NumGNF TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#[7]F[NUL] 14:48:35:776 RX <- [NUL][NUL]H[NUL][NUL][NUL][NUL] -- 14:48:35:776 NumGRG TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#6u[NUL] 14:48:35:901 RX <- [NUL][NUL][25][NUL][NUL][NUL][NUL] Gostaria da opinião de vocês sobre o assunto na tentativa de esclarecer o que pode estar ocorrendo para eu poder contornar essa situação para o cliente. Desde já agradeço.

Boa tarde pessoal, Temos um cliente com 5 caixas que está reportando erros durante a venda de itens. Ele utiliza MP4000 em todos os caixas. O Daniel desenvolveu um patch para corrigir problemas relacionados a relatório gerencial e a emissão da Redução Z, que funciona perfeitamente, conforme o post: Só que neste outro cliente o problema ocorre na venda de item, em alguns casos na verificação do arredondamento e na finalização do cupom fiscal, por isso estou abrindo outro tópico. Observando os logs de todos os caixas encontramos os seguintes erros: -- 19:05:27:722 Subtotal TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#A[128][NUL] 19:05:27:894 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 19:05:27:894 TX -> [STX][4][NUL][FS][GS]9[NUL] 19:05:28:159 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL][NUL]$u[NUL][NUL][NUL][NUL] -- 19:05:29:894 VendeItem( 07897517206086 , MOLHO DE TOMATE FUGINI SACHE 3 , FF , 1 , 1,69 , 0 , UN , $ , D , -1 ) 19:05:31:895 RX <- ----------------- ERRO ----------------- Erro ao enviar comandos para a Impressora Bematech ---------------------------------------- -- 19:06:15:371 NumUltimoItem 19:06:17:380 RX <- ----------------- ERRO ----------------- Erro ao enviar comandos para a Impressora Bematech ---------------------------------------- -- 19:06:18:333 NumUltimoItem 19:06:20:339 RX <- ----------------- ERRO ----------------- Erro ao enviar comandos para a Impressora Bematech ---------------------------------------- -- 07:10:17:003 TX -> [STX][4][NUL][FS][26]6[NUL] 07:10:17:175 RX <- [ENQ][7][NUL][18][NUL][24][NUL]%[NUL]0[NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 07:10:17:175 Arredonda 07:10:19:178 RX <- ----------------- ERRO ----------------- Erro ao enviar comandos para a Impressora Bematech ---------------------------------------- -- 07:10:22:165 NumUltimoItem 07:10:24:175 RX <- ----------------- ERRO ----------------- Erro ao enviar comandos para a Impressora Bematech ---------------------------------------- -- 11:01:54:135 TX -> [STX][4][NUL][FS][GS]9[NUL] 11:01:54:275 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL][NUL][16][19][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 11:01:54:275 FechaCupom( MD-5:17B6686230674206F0565F7E396FCFEB[CR][LF]MINAS LEGAL: 10454273000160 05012015 1013[CR][LF]Val.Aprox.Impostos R$3,38(33,37%) Fonte:IBPT[LF]OPERADOR: CAIXA TURNO: 01[LF]Obrigado pela prefer[234]ncia![LF]Volte Sempre! ) 11:01:56:275 RX <- ----------------- ERRO ----------------- Erro ao enviar comandos para a Impressora Bematech ---------------------------------------- -- 11:02:12:527 Estado 11:02:14:527 RX <- ----------------- ERRO ----------------- Erro ao enviar comandos para a Impressora Bematech ---------------------------------------- -- 11:02:16:371 Estado 11:02:18:372 RX <- ----------------- ERRO ----------------- Erro ao enviar comandos para a Impressora Bematech ---------------------------------------- -- 12:37:29:495 Subtotal TX -> [STX][ENQ][NUL][FS]#A[128][NUL] 12:37:29:620 RX <- [NUL][NUL][NUL][NUL][NUL] -- 12:37:29:620 TX -> [STX][4][NUL][FS][GS]9[NUL] Bematech EnviaComando_ECF: ACK = 0 Falha: 1 12:37:35:730 RX <- ----------------- ERRO ----------------- Erro ao enviar comandos para a Impressora Bematech ---------------------------------------- -- 12:37:41:418 Estado 12:37:43:419 RX <- ----------------- ERRO ----------------- Erro ao enviar comandos para a Impressora Bematech ---------------------------------------- -- 12:37:46:591 Estado 12:37:48:607 RX <- ----------------- ERRO ----------------- Erro ao enviar comandos para a Impressora Bematech Gostaríamos da opinião de vocês, uma vez que já colocaram cabos novos, verificaram porta serial, mas os problemas persistem. Estamos anexando um log mais completo do caixa que mais apresenta problema, embora aconteça também nos outros caixas, para facilitar a compreensão. LOG-ECF-BEMATECH-MP4000.rar