Bematech MP4200 TH FI não abre CCD

[jjw.roberto]

Pessoal, bom dia.

Hoje um cliente teve uma situação estranha.

Ele fez um cupom com o valor de 47,92 ( 4 itens de 11,98).

Deu um desconto no total de 0,02 centavos.

Fez um pagamento em Dinheiro de 20,00 (forma 1)

E passou no cartão 27,90 (forma 7).

Executou o TEF...

Só que quando foi emitir o comando para abrir o cupom vinculado, a ECF ficava retornando o seguinte erro:
 

BEMATECH

Categoria: 7-Erro em Relatório Gerencial ou CCD
Motivo: 6-Não existe CCD para o pagamento especificado.

 

Infelizmente não tenho o LOG do ECF. Caso o problema ocorra novamente, eu anexo aqui.

Já verifiquei, a forma de pagamento (7) permite vinculado. E o baudrate está em 9600 (na verdade os parâmetro padrões).

 

Alguém pode dar algum luz do que pode ser ?

[Juliomar Marchetti]

Uma possível situação é que tenha dado diferença do seu calculo e o valor a cobrar no tef, como você deve ter programado os gerencias de caso de erro , ele viu o erro e já chamou para um gerencial e assim não era vinculado.

suposição em cima do que relatou