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Devolução CFOP 6916 e finNFe 4


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Boa tarde, senhores.

Estamos com um cliente que precisa emitir uma nota fiscal com CFOP 6916 - Retorno de mercadoria ou bem recebido para conserto ou reparo -, porém ao utilizar a opção 4 na TAG "finNFe" é retornada rejeição 327. Percebemos que este CFOP não consta na lista de devolução, até aí tudo bem, o que nos intriga é a descrição da finalidade 4 "Devolução/Retorno" aceitar somente CFOPs listados como devolução e não haver uma exceção para esse mesmo código nos casos de retorno. Neste caso embora sendo um retorno devo alterar a finalidade para 1? Alguém se deparou com um caso semelhante?

 

Obrigado,

Leandro. 

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Tu estás fazendo uma confusão bem comum com relação a devolução e retorno.

Devolução se refere a compra (por exemplo) que por algum motivo foi cancelada.

Retorno é quando uma mercadoria é enviada (remessa)  para algum lugar, mas que sempre vai voltar depois (retorno)

Ex: demonstração, empréstimo, beneficiamento ou conserto/reparo, que é o teu caso (6916)

Neste caso a finalidade é 1

 

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