Demora na Emissão da NFC-e com Certificado A3

[Pointer Softwares]

Boa tarde!

gostaria de saber se é normal demorar 10 segundos a emissão da NFC-e com apenas um produto usando o certificado digital A3, quando utilizo o certificado A1 leva em torno de 3 segundos para emitir uma NFC-e pelo Monitor ACBr Plus

 

[EMBarbosa]

2 horas atrás, Pointer Softwares disse:

Boa tarde!

gostaria de saber se é normal demorar 10 segundos a emissão da NFC-e com apenas um produto usando o certificado digital A3, quando utilizo o certificado A1 leva em torno de 3 segundos para emitir uma NFC-e pelo Monitor ACBr Plus

 

Boa tarde Pointer Software.

Por favor, anexe o log do ACBrMonitor Plus para que possamos avaliar se está acontecendo algo estranho.

[Pointer Softwares]

15 horas atrás, EMBarbosa disse:

Boa tarde Pointer Software.

Por favor, anexe o log do ACBrMonitor Plus para que possamos avaliar se está acontecendo algo estranho.

Seguem em Anexo O Log do ACBrMonitor

LOG.TXT

[EMBarbosa]

1 hora atrás, Pointer Softwares disse:

Seguem em Anexo O Log do ACBrMonitor

LOG.TXT 20 kB · 2 downloads

Analisando o log, me parece que é apenas no comando CriaarEnviarNFe que o ACBrMonitor está demorando um pouco mais e respondendo em média em 5 segundos. De qualquer maneira, não é 10 segundos como você mencionou.

Isso pode ser por diversos motivos:

• Um motivo é a própria natureza do A3. Se ele está num dispositivo externo, vai demorar mais tempo para ele ser acessado.
• Outro motivo inclui antivírus ou antimalwares na máquina. Eles podem estar atrasando a leitura (tanto do arquivo, como do certificado dependendo da situação)
• Pode também ser devido ao tempo que leva para seu aplicativo verificar a pasta. De quanto em quanto tempo seu aplicativo verifica a resposta do Monitor?
• Outra coisa que percebi é que vocês estão utilizando uma MP-4200 TH. Verifique se o Firmware dela está atualizado. Tivemos relatos de problemas nessa impressora por causa disso. Por exemplo, veja esse link.

Pode verificar essas situações e nos dar um retorno?