Lentidão no TEF em PDVs configurados para NFCe

[TOTVS S/A]

Bom dia!

Eu estou com um problema em um cliente referente ao TEF, na qual as suas máquinas que estão configuradas para emitir NFCe estão com lentidão ao realizar uma transação de pagamento com cartão de crédito/débito, demorando mais de um minuto e vinte segundos para realizar todo o processo, enquanto em suas máquinas configuradas para emitir ECF não acontece a lentidão, levando em média 30 segundos para realizar todo o processo. Não há codificação especifica do TEF para cada tipo de emissão.

É usado as DLL da Software Express para realizar a transação do TEF. Já entrei em contato com eles, passando a base do servidor TEF para análise e não encontraram a diferença, concluindo que a lentidão da venda na máquina NFCe acontece na automação.

Alguém passou por esse problema e pode me ajudar no caso?

[Daniel Simoes]

Você precisa de mais informações... o ideal é ter alguma rotina de Log dentro do sistema, para tentar detectar, qual é o momento da lentidão...

Se você emitir NFCe, sem o TEF, a lentidão não ocorre ?

O componente ACBrTEFD, tem um Log interno... se ele estiver ativado, a analise do Log pode nos mostrar algo... (por favor anexe o log do mesmo)

[EMBarbosa]

Além do que o Daniel mencionou, vocês podem tentar usar um profiler para analisar a situação.