Erro SAT Go - 04005 - Hora errada.

[Furjala Carim]

Boa Noite pessoal,

 

Estou tentando ativar um SAT GO Bematech e está retornando o erro 04005. Verifiquei que a data e hora do mesmo está errado. Alguém sabe como posso atualizar a mesma?

Em anexo log de erro.

Att,

log erro.txt

[Juliomar Marchetti]

Movi para o local correto.

[Furjala Carim]

4 minutos atrás, Juliomar Marchetti disse:

Movi para o local correto.

Obrigado!

[EddieBR]

Esse SAT GO da Bematech é um excelente peso para papel.

Extraia os logs do equipamento.

Deve apresentar erro ao sincronizar o relógio via NTP.

Temos meia duzia com problema no relógio.

Pelo que entendemos é o seguinte:
- Em algumas conexões de internet ele simplesmente não consegue comunicar com o servidor NTP.
- Ligando em outra internet sincroniza.
- Ao desligar o SAT, ele volta a hora interna para a hora da emissão do último cupom, e tenta sincronizar novamente. Se não conseguir, a hora fica errada. Ele deveria manter a hora pela bateria, mas isso não acontece em nenhum SAT Go que pegamos.

Recomendação, não sofra e troque por outro SAT.

Aqui já não habilitamos esse SAT Go no nosso PDV para evitar problemas.

[Furjala Carim]

Depois de muito martelar a cabeça efetuei os procedimentos abaixo e deu certo.

- Fixar Ip x Mac no Roteador

- Liberar as portas no Roteador

- Fixar Ip no SAT.

Fixei no SAT os DNS Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4)

 

Após fazer isso ele conseguiu atualizar a hora e data.

 

 

[Juliana Tamizou]

Obrigado por reportar.

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