Impossível consultar cupom de cancelamento.

[Daniel Kraide]

Oi Pessoal, bom dia, tudo bem ??

 Eu tentei consultar um cupom de cancelamento no SGR-SAT, mas ele me retorna o erro da imagem... Vocês sabem me dizer se é normal ? No link de consulta é possível jogar a chave de cancelamento ou só de cupom emitida ? Segue em anexo também o arquivo XML de cancelamento gerado pelo aparelho.  Eu uso o acbrmonitor para transmitir

 

35201138468349000125590008945380016221916282.xml

[antonio.carlos]

acabei de tentar fazer a consulta neste cupom e consegui, sem problemas ... 
https://satsp.fazenda.sp.gov.br/COMSAT/Public/ConsultaPublica/ConsultaCupomFiscalEletronico.aspx

 

[Daniel Kraide]

6 minutos atrás, antonio.carlos disse:

acabei de tentar fazer a consulta neste cupom e consegui, sem problemas ... 
https://satsp.fazenda.sp.gov.br/COMSAT/Public/ConsultaPublica/ConsultaCupomFiscalEletronico.aspx

 

Pela chave de venda a gente consegue normalmente, mas pela chave de cancelamento não... O escritório de contabilidade está me questionando se realmente foi cancelado, pois o mesmo está tentando consultar pela chave de cancelamento

Edited December 9, 2020 by Daniel Kraide

[antonio.carlos]

12 minutos atrás, Daniel Kraide disse:

Pela chave de venda a gente consegue normalmente, mas pela chave de cancelamento não... O escritório de contabilidade está me questionando se realmente foi cancelado, pois o mesmo está tentando consultar pela chave de cancelamento

Realmente, me desculpe consultei o de venda .. 
veja no LOG se o CFe de cancelamento foi enviado, talvez ainda não tenha subido para SEFAZ

[Daniel Kraide]

1 hora atrás, antonio.carlos disse:

Realmente, me desculpe consultei o de venda .. 
veja no LOG se o CFe de cancelamento foi enviado, talvez ainda não tenha subido para SEFAZ

Infelizmente o smart sat não me retornou o log até a data em questão =( Porém consultei no arquivo ACBRSAT do acbr monitor, e diz que foi cancelado com sucesso, e no Elgin Tools não consta nenhum cupom em memoria

[antonio.carlos]

se possível anexe os dois logs atualizado, tanto do monitor quanto do smart sat.

[antonio.carlos]

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